東南網(wǎng)-福建日?qǐng)?bào)3月11日訊（記者 劉益清 通訊員 莊愛萍） 記者7日從泉州市交通委獲悉，今后泉州市民在乘坐出租車過程中，如遇拒載、不打表、故意繞道、強(qiáng)行合乘等行為，都可直接撥打電話0595-22599110投訴，出租車駕駛員將因其違規(guī)行為受懲。兩次拒載乘客的出租車司機(jī)，將被停崗。

自本月4日起，泉州市組成出租車汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核組，對(duì)全市36家出租車企業(yè)及駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，乘客的投訴記錄將作為等級(jí)考核的參考。

根據(jù)考核《實(shí)施細(xì)則》，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量實(shí)行星級(jí)考核，最高等級(jí)是五星，一星為不合格。不合格的駕駛員將被停崗，重新接受培訓(xùn)，嚴(yán)重的將被列入不適崗名單。對(duì)列入不適崗名單的駕駛員，要經(jīng)過不少于3個(gè)月的整改，才能從不適崗名單中解除。

按照考核指標(biāo)，出租車駕駛員的考核基準(zhǔn)值為20分。出現(xiàn)市民最關(guān)心的拒載、繞道、議價(jià)、強(qiáng)行合乘等違規(guī)行為，將被扣10分。拒載兩次，將被停崗；載客超員達(dá)到或超過50%的，1次要被扣20分；出現(xiàn)車容車貌不整潔、向車外拋物吐痰或在車內(nèi)抽煙等情況，每1項(xiàng)扣3分；同時(shí)，對(duì)于見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等先進(jìn)事跡，也將適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)上限為10分。