文明勸導(dǎo)得民心

　　2011年3月25日，武夷山市市民巡訪團(tuán)正式成立。剛開(kāi)始，市民還不了解市民巡訪團(tuán)，看見(jiàn)志愿者佩著胸牌上街，都用好奇的眼光看他們，還問(wèn)市民巡訪團(tuán)是干什么的。

　　巡訪團(tuán)成員在街上，還要厚著臉皮與小攤小販交流，忍受他們不理解的目光和話語(yǔ)。有時(shí)遇到店家“頂牛”，碰上“頑固分子”，志愿者需要反復(fù)動(dòng)員、多次勸導(dǎo)。有人看到志愿者與店家“較真”，也勸他們：“算了算了，你們也是無(wú)償?shù)模伪厝ジ麄儬?zhēng)執(zhí)呢？”

　　志愿者們就這樣頂著夏天炎炎烈日、冬季刺骨寒風(fēng)走街串巷宣講文明、巡訪督查，還要總結(jié)每次巡訪的收獲，整理成簡(jiǎn)報(bào)，通知相關(guān)部門。

　　他們的辛苦付出終于得到了市民的肯定，巡訪團(tuán)的名氣越來(lái)越大，市民們也感覺(jué)到監(jiān)督的力量無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。有居民反映說(shuō)在西林街路段有一堆建筑垃圾長(zhǎng)期堵在小區(qū)巷道口，嚴(yán)重影響環(huán)境與交通，市民巡訪團(tuán)在簡(jiǎn)報(bào)上反映了這個(gè)情況，不久垃圾就被清理運(yùn)走了；市民巡訪團(tuán)接到熱線電話，說(shuō)市區(qū)崇安街路段有一名流浪漢長(zhǎng)期滯留，亂翻果皮箱里的垃圾，造成周邊環(huán)境的臟亂差，志愿者就在上街巡訪時(shí)重點(diǎn)關(guān)注崇安街，同時(shí)向民政局及時(shí)反饋這一情況，最終解決了流浪漢滯留大街的問(wèn)題；從前橫街頭菜市場(chǎng)的攤子都擺在路邊，導(dǎo)致路人行走困難，在巡訪團(tuán)志愿者的建議下，如今專門建了一塊地方統(tǒng)一擺攤，道路終于通暢了。

　　讓城市更加美好

　　去年文明城市檢查前，巡訪團(tuán)曝光了一系列城市問(wèn)題，如：朱子路、火車站前路面破損問(wèn)題、火車站站前大道橋頭建筑垃圾堆積問(wèn)題等，都在督查通報(bào)曝光后得到妥善解決。

　　“自從成立市民巡訪團(tuán)后，我們這兒街道環(huán)境衛(wèi)生好多了，生活上遇到的問(wèn)題也能更及時(shí)地得到解決。”這是近來(lái)居住在文公路附近的居民最大的感慨。

　　市民巡訪團(tuán)這支特殊的志愿者隊(duì)伍，運(yùn)用明查暗訪等形式，面向社會(huì)，深入社區(qū)，成為一群“啄木鳥(niǎo)”。他們以“巡（巡訪）、聽(tīng)（傾聽(tīng)）、議（議論）、評(píng)（評(píng)估）、督（督查）”等形式，捕捉社會(huì)陋習(xí)、規(guī)范文明行為，至今已接受群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電57次，采取集中與分散、明查與暗訪相結(jié)合的方式進(jìn)行巡訪活動(dòng)10多次，解決有關(guān)方面問(wèn)題30多個(gè)。

　　武夷山，正因這群可愛(ài)的志愿者們而變得更加美好宜居。

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