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晉江市地稅局“六個辦”推進全國文明單位創(chuàng)建
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一是即辦事項即時辦。建設全能型服務窗口，按照“減少審批事項、縮短辦稅流程”的要求，由機關(guān)科室人員到征收大廳現(xiàn)場受理審批事項，將市級審批項目的審批時限壓縮至法定時限的50%以內(nèi)，并由辦稅服務廳分類辦結(jié)。目前，已將稅務登記、扣繳稅款登記等148項涉稅業(yè)務設為即辦事項，對納稅人資料齊全的，直接于辦稅服務廳現(xiàn)場按規(guī)定程序辦結(jié)。二是容缺受理先行辦。推行“留置后補、容缺受理”服務。對主件齊全的相關(guān)涉稅業(yè)務先行辦理，事后再補齊相關(guān)資料。利用稅收征管檔案影像系統(tǒng)，對系統(tǒng)中已有的納稅人輔助性資料免于提供。三是辦稅高峰延時辦。實施辦稅延時機制，對于納稅人特急事項和已取號納稅人的涉稅事項，即使到下班時間也要辦理完，方便納稅人合理安排時間，減少納稅人“來回跑、費時費力”。四是預約服務優(yōu)先辦。實行預約服務制，對納稅申報高峰期、窗口代開發(fā)票（如房地產(chǎn)及貨運發(fā)票）、“項目落實年、三產(chǎn)躍升年、城建建設管理年”等重點項目等提供預約服務，對預約服務事項優(yōu)先辦理。五是維權(quán)投訴現(xiàn)場辦。建立維權(quán)監(jiān)督機制，規(guī)范納稅服務投訴處理工作，在辦稅服務廳設立納稅人維權(quán)服務中心，現(xiàn)場處理納稅人投訴咨詢，查辦侵害納稅人權(quán)益的行為，維護納稅人合法權(quán)益。同時，在各鎮(zhèn)（街道）設立180個黨風廉政、政風行風監(jiān)測點，不定期走訪轄區(qū)納稅人，聽取他們對納稅服務和廉政辦稅的意見和建議，發(fā)現(xiàn)不良苗頭及時予以整改。深入開展明察暗訪和庸懶散專項治理活動。強化效能投訴件的直查快辦，糾正各類不良風氣，提高服務效能。認真組織開展執(zhí)法督察，抓好稅費優(yōu)惠政策和管理服務薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督落實，切實維護納稅人合法權(quán)益。六是同城通辦就近辦。為滿足中小型納稅人就近辦稅的需求，推行同城通辦服務，便利納稅人就近選擇辦稅服務廳辦理涉稅業(yè)務。
（晉江市文明辦）
