文明風11月9日訊 （通訊員 付春芳、陳海）建寧縣社會福利中心創新六項服務提升服務水平。一是延時、預約服務。護理員根據院民的需要調整服務時間，確保院民獲得及時的護理；

二是報急、報警服務。每個房間都安裝有緊急呼叫器，院民有緊急情況只需按下呼叫器，值班員就會在最短時間里趕到院民房間，處理事務；

三是與院民談話服務。為了讓服務對象理解和支持福利中心工作，責任護理員每周都會與服務對象談話，并做好相關記錄；

四是節假日特別服務。節假日里社區志愿者會和老人拉家常，為他們進行義務體檢和康復護理。

五是與企業結對幫扶服務。多家企業與福利中心開展物資和精神幫扶活動，提升老人幸福指數；

六是重點跟蹤服務。對生活不能自理的服務對象進行重點跟蹤，為他們提供全面周到的護理與生活照顧。

通過這些創新服務，員工服務意識得到明顯增強，服務技能和服務效率得到明顯提高，提升了福利中心整體服務水平。

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