(記者 彭汐 通訊員 陳莉莉) 10月30日，消費者孫女士在工商部門的調解下終于將度數不合適的眼鏡成功退貨。“配眼鏡還是要本人試戴才行，店家沒有提醒真是太不負責了。”孫女士說道。

原來，10月初時，消費者孫女士為了不耽誤孩子學習時間，按孩子原來的眼鏡度數到蕉城區某眼鏡店為孩子代購眼鏡，驗光師向她推薦了一款漸進鏡片，稱是目前最好的眼鏡片，可以遠近調節并且不會加深度數。“當時，店家沒有告訴我，一定要本人來試戴，說是沒有問題。”孫女士說。10月16日取到配好的眼鏡后，孫女士的孩子發現戴上眼鏡后只能看見教室黑板中間的一小部分，周圍的都看不清楚。

發現眼鏡不合適的孫女士隨后到該眼鏡店要求退貨，但是商家表示只能更換不能退貨。孫女士認為從拿到眼鏡到要求退貨僅7天，屬于國家規定的“三包”退貨期，店家應該接受退貨。

工商部門在調查后，表示雖然雙方在購買眼鏡過程中都存在過錯，但商家作為專業配鏡一方，有義務提醒消費者配眼鏡需本人試戴，所以商家應該為本次糾紛負主要責任。經調解，最終商家退還了消費者710元的鏡片費用。