有些市民有過這樣的經(jīng)歷，個別銀行在向客戶提供金融服務(wù)，尤其是發(fā)放貸款時，將理財、保險、信用卡、基金等各種金融產(chǎn)品強制捆綁、搭售；或者在辦理銀行卡時強制捆綁銷售u盾，不買u盾就不給辦理銀行卡。此類統(tǒng)稱為強制捆綁、不當(dāng)搭售的行為都屬于銀行業(yè)“不規(guī)范經(jīng)營”范疇。方良川表示，泉州銀監(jiān)分局從年初開始全面部署開展銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營及不規(guī)范收費專項治理工作，目前這一類現(xiàn)象已經(jīng)得到有效遏制。

此次專項治理工作重點是整治“附加不合理貸款條件和不合理收費”行為，主要包括以貸轉(zhuǎn)存、存貸掛鉤；亂浮利率、一浮到頂；以貸收費、浮利分費；轉(zhuǎn)嫁成本、增加負(fù)擔(dān)；違規(guī)收費、擅自提價；強制捆綁、不當(dāng)搭售；高息攬存、借道收息；套餐服務(wù)、蒙騙客戶等八個方面。

出臺貸款業(yè)務(wù)“七大緊箍咒”

在向銀行申請貸款時，應(yīng)該注意些什么？哪些行為屬于違規(guī)行為？針對市民關(guān)心的問題，方良川介紹了此次專項治理工作所出臺的銀行業(yè)貸款業(yè)務(wù)“七不準(zhǔn)”。

“七不準(zhǔn)”具體為：不準(zhǔn)以貸轉(zhuǎn)存，不得強制設(shè)定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉(zhuǎn)為存款；不準(zhǔn)存貸掛鉤，不得以存款作為審批和發(fā)放貸款的前提條件；不準(zhǔn)以貸收費，不得要求客戶接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費用；不準(zhǔn)浮利分費，不得將利息分解為費用收取，嚴(yán)禁變相提高利率；不準(zhǔn)借貸搭售，不得在發(fā)放貸款或以其他方式提供融資時強制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產(chǎn)品；不準(zhǔn)一浮到頂，不得籠統(tǒng)將貸款利率上浮至最高限額；不準(zhǔn)轉(zhuǎn)嫁成本，不得將經(jīng)營成本以費用形式轉(zhuǎn)嫁給客戶。

收費有疑慮可對照公布的價目表

在市民的來電中，銀行卡年費如何制定與收取？錢放在卡里怎么就慢慢沒了等一系列關(guān)于銀行業(yè)服務(wù)收費的問題有較高的“曝光率”。如今，市民有了好辦法，那就是通過銀行業(yè)金融機構(gòu)總部網(wǎng)站或者服務(wù)手冊上查證公布的價目表進行比對。

據(jù)悉，在專項行動中，各銀行業(yè)機構(gòu)法人總部重新制定了服務(wù)收費價目，按照政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價分門別類，已于3月底前進行了公示，各分支機構(gòu)按要求做好營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)公示，網(wǎng)點覆蓋面達100%。

方良川表示，下一步，泉州銀監(jiān)分局將進一步做好服務(wù)收費公示工作，督促轄區(qū)各銀行業(yè)機構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行在營業(yè)網(wǎng)點公示服務(wù)收費價目，收費依據(jù)和優(yōu)惠政策，明確定價區(qū)間、浮動依據(jù)和授權(quán)范圍，便于金融消費者查詢檢索、比較選擇和社會監(jiān)督。

今年預(yù)計減少客戶負(fù)擔(dān)2.77億元

在清退不合理收費問題上，各銀行機構(gòu)采取各種措施加大存在問題的整改力度，自查后已清退不合理收費4571.9萬元。各銀行機構(gòu)調(diào)低了收費標(biāo)準(zhǔn)，取消部分收費項目，并推出多項服務(wù)收費優(yōu)惠措施，其中相當(dāng)部分面向小微企業(yè)和“三農(nóng)”。

據(jù)統(tǒng)計，轄區(qū)內(nèi)各銀行業(yè)機構(gòu)累計調(diào)低收費標(biāo)準(zhǔn)245項，取消收費項目311項，直接或間接減少客戶成本負(fù)擔(dān)11489萬元。據(jù)測算，銀行調(diào)低收費標(biāo)準(zhǔn)和取消收費項目后，預(yù)計今年全市可減少客戶負(fù)擔(dān)達27733萬元。

核心提示：銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范收費問題已成為社會各界關(guān)注的熱點問題，今年更成為糾風(fēng)工作的一項重要內(nèi)容。10月27日，本社“政風(fēng)行風(fēng)直通車”聯(lián)手泉州廣播電視臺889新聞廣播“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，共同推出“關(guān)注銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范收費”專題活動。泉州銀監(jiān)分局副局長方良川及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加了活動，現(xiàn)場解答市民相關(guān)問題。 （本報記者 王朝暉 游怡冰）