“人在格中走、事在網中辦。”福州鼓樓區軍門社區創新社會管理，服務由條狀向網狀轉變，百姓感到——

東南網-福建日報9月30日訊（記者 段金柱 通訊員張勇）“你們要搞好門前‘三包’，把垃圾處理一下。”29日，看到碧玉花園沿街一家餐飲店外有散落的紙屑，陳燕趕緊叫店主處理，“如果是大量的垃圾，我會通過手機上報到社區平臺，讓社區派人處理。”

陳燕是福州市鼓樓區東街街道軍門社區負責計生的干部。今年6月開始，她又多了個身份——網格管理員，碧玉花園片區就是她的“責任田”。

今年初，軍門社區推行網格化社會服務和管理模式。他們通過合理劃分網格單元，全面覆蓋人、地、物、事等各種要素，進行精細化管理，推進便捷化和人性化服務，取得了初步成效。

軍門社區黨委書記、主任林丹介紹，根據“單元完整、規模適度、便于問責”的原則，軍門社區以300戶為參考，劃分為8個基礎網格。人員配備是“一格三員”：社區的協管員擔任網格協管員，社區干部擔任網格管理員，街道掛點干部擔任網格督導員。

他們還為每位從事網格管理的人員配備了手持智能終端，以信息化支撐網格化管理。在網格，協管員每天需要巡查網格，運用手持終端，可以在轄區隨時錄入信息、及時上傳系統。在社區，“兩委”干部作為網格管理員，每天也要登錄管理平臺，查看巡查記錄，及時解決問題。