2、認真做好接訪服務的各項工作。

（1）建立健全接待制度。接待室實行值班制度，每天安排二名干警值班，負責當天的來訪接待，接待場所的衛生打掃。設置了來訪候談室，供來訪人員休息等候接訪。

（2）規范熱情接待。規定值班干警必須著裝接待，并配戴胸卡，接訪過程中嚴格實行《檢察機關文明用語規范》中的規范用語。值班干警外出必須向科長報告，同時須在頂崗人員到位后，方可外出，確保來訪人隨訪隨接。接待室內備有礦泉水、老花鏡和救心丹，供來訪人員使用。

（3）公開接待、文明服務。院門口張掛檢察長接待日時間安排；接待室前大廳設置一臺觸摸屏，可查詢檢務公開內容；接待室內張掛控申科干警監督臺、來訪須知、文明接待公約、受案范圍、投訴指南、檢察人員紀律、刑事申訴辦案流程、刑事賠償辦案流程。

三、結合“忠誠、為民、公正、廉潔”主題教育實踐活動，深化“講文明、樹新風”活動的開展

通過學雷鋒活動、青少年維權崗、青年志愿和黨員志愿服務等系列活動載體深化“講文明、樹新風”活動的開展。

（一）大力弘揚雷鋒精神，踐行政法干警核心價值觀活動

1、開展志愿者學雷鋒行動。根據省文明委和上級院廣泛開展學雷鋒活動的通知精神，結合檢察機關工作特點，組織檢察隊伍青年志愿者開展法律服務、捐助特殊教育學校兒童、義務獻血、義務植樹、美好環境家園等10項活動弘揚雷鋒精神，踐行政法干警核心價值觀系列活動。

2、強化學雷鋒活動載體。以創建省文明單位、控申“全國文明接待室”、共產黨員紅旗示范崗等載體為抓手，突出檢察機關弘揚雷鋒精神，踐行政法干警核心價值觀特色，月有活動，季有評比，年有總結，有效強化學雷鋒活動載體，提升檢察隊伍職業道德。

3、開展崗位學雷鋒競賽活動。結合政法干警核心價值觀教育實踐活動，廣泛開展共產黨員示范崗、紅土先鋒崗、精品案件評比、崗位大練兵等形式多樣，內容豐富的崗位學雷鋒競賽活動，著力提高干警思想道德素質和職業文明程度。

4、積極開展創先爭優活動。開展“推薦我身邊的先進典型”、“我推薦、我評議身邊好人”和以“爭作踐行政法干警核心價值觀表率，爭當新時代雷鋒精神傳承者”為主題的學習討論活動，每位干警積極撰寫心得體會，配合福建省檢察院舉辦“李彬精神研討會”。