記者27日從福州市商貿服務業局獲悉，近日，福州和北京、天津、上海、廣州等10個城市一起，被商務部列為全國首批開展商務誠信建設試點城市。目前，福州市商務誠信建設試點工作實施方案已基本制訂。

根據要求，福州市將引導商貿流通企業圍繞確保商品質量、提升服務品質、堅持誠信經營、樹立商業品牌等四個方面開展商務誠信建設，除了要求企業完善內部質量管理制度和工作規范、加強商品經營過程質量控制、加強索證索票管理、建立健全供應商檔案外，還要求企業注重客戶體驗和意見，提升員工服務意識，規范服務行為，信守商業承諾，樹立商業道德操守，自覺抵制商業欺詐等行為，樹立良好的品牌企業形象，做好知識產權保護和品牌維護工作等。

(福州日報記者 王玉萍)