5. 政府應(yīng)該引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)救援, 提供指導(dǎo)和幫助

主持人：我們也了解到一些網(wǎng)友在參與相關(guān)救援時(shí)也在抱怨，為什么這樣的活動(dòng)不能讓政府去引導(dǎo)去做，反而讓我們網(wǎng)友自己去做？

林承杰：對(duì)于志愿者活動(dòng)這一塊，政府也許可以為網(wǎng)民創(chuàng)造出更好的平臺(tái)。比如說(shuō)，規(guī)范一些志愿者活動(dòng)、事先解決一下可能出現(xiàn)的困難。有些志愿活動(dòng)可能出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題，那么法律上是否能夠?yàn)橹驹刚呋顒?dòng)提供一點(diǎn)保障呢？

希望政府機(jī)關(guān)不僅要聆聽(tīng)被救助者的心，更要聆聽(tīng)這些志愿者也就是救助者的一些困難。

謝添實(shí)：我覺(jué)得政府部門(mén)可以做這些事來(lái)幫助或者促進(jìn)這種活動(dòng)。第一，及時(shí)公布最需要救助的群體；第二，做好基本的后勤保障，因?yàn)榛顒?dòng)很多是臨時(shí)性集結(jié)的，缺少系統(tǒng)組織，政府部門(mén)可以提供一些支持；第三，一些必要的溝通。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)救援經(jīng)過(guò)幾次活動(dòng)之后，可能會(huì)選擇一些比較穩(wěn)定的隊(duì)伍，那樣政府可以提供一些資金支持、組織培訓(xùn)等。

吳勝武：我有幾個(gè)數(shù)字可以供大家參考下。前面說(shuō)的，8月7日晚“雙閃志愿者”出動(dòng)了40多輛私家車，接回滯留旅客600多人。但是同樣在這個(gè)時(shí)間里面，其實(shí)光我們海曙一個(gè)區(qū)，就出動(dòng)了2000多人，轉(zhuǎn)移安置了受災(zāi)人員1376人。實(shí)際上在整個(gè)救援中政府還是要承擔(dān)著主要的責(zé)任，但是為什么我們會(huì)大量去宣傳“雙閃志愿者”呢？是因?yàn)檎鲞@個(gè)事情是應(yīng)該的，但是對(duì)志愿者來(lái)講，這樣做很讓人感動(dòng)，我們要向社會(huì)宣傳這種樂(lè)于助人的精神。時(shí)下應(yīng)急救援的過(guò)程中，我覺(jué)得志愿者主要起到兩方面的作用：一是補(bǔ)充的作用，二是榜樣的作用，他在倡導(dǎo)一種社會(huì)上樂(lè)于助人的精神風(fēng)尚。

牛康：災(zāi)難性事件發(fā)生的時(shí)候，它的波及面是非常廣的，比如說(shuō)臺(tái)風(fēng)，并不是說(shuō)只在特定的某方面，而且救助的需要也是大量的，在短暫的時(shí)間同時(shí)需要大量的人力、物力的投入。這方面，政府實(shí)際上的引導(dǎo)非常重要。我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候微博確實(shí)需要開(kāi)放，哪里需要救助，需要什么條件，什么人去做，應(yīng)該做些什么事，這個(gè)事情的提供其實(shí)是非常重要的。

我們講的網(wǎng)絡(luò)志愿者救援活動(dòng)，政府應(yīng)該要很好地引導(dǎo)，也應(yīng)該提供一些專業(yè)信息的指導(dǎo)和幫助。這樣使得一件事情做完之后，志愿者不僅有成就感，而且也受到了鼓勵(lì)。大家會(huì)把這種情緒能量積蓄起來(lái)，下次可以做更好的事情。