??? 中國電子商務協會等聯合發布的數據顯示,截至今年6月底,過去的一年里,全國超過6000萬網民因網絡詐騙損失300多億元,其中,三成網購者曾遭遇過詐騙網站。
記者昨日從泉州市公安、工商等部門了解到,“釣魚網站”、團購糾紛、代購產品不實以及參與非法高額返利網站,是目前泉州市民主要遭遇的網購陷阱。不過,多數受害市民選擇“忍氣吞聲”,向相關部門投訴或報案的并不多,而且除了一些團購糾紛在工商部門介入得到解決之外,其他三類情況下消費者維權仍有較大難度。
陷阱一
“釣魚”網站“釣”走錢財
今年年初,市民陳小姐通過某知名網絡商城購買了價值1600元的家電,一周過去了她仍沒有收到貨。原來她遭遇了“釣魚網站”。
“我是在正規的網絡商城上挑選家電的。挑選時,我和店家溝通了很久。最后,他發給我一個網址,網頁打開以后和那個網絡商城的網頁一模一樣,當時我并沒有懷疑,直接點擊購買,并且付款了。直到一星期后仍沒有收到商品,我查看了一下當時和賣家的聊天記錄,才發現他給的網址和正規的網址不一樣。”陳小姐說。
市民遭遇“釣魚網站”的事件時有發生。模仿知名的電子商務網站是目前“釣魚網站”的常用手法。“釣魚者”通過知名電商網站,掛出產品信息,以低價吸引消費者,之后通過聊天網站發給消費者虛假鏈接。只要消費者按照網頁提示進行操作,錢財就會被“釣魚者”成功“釣”走。
●應對:網購時,該如何防范“釣魚網站”呢?首先,一定要安裝安全軟件,安全軟件可以幫助網民識別大多數“釣魚網址”。第二,不要接受賣家文件。正常賣家的商品信息都是在網站陳述的,不需要補充文件來說明。第三就是要將自己經常去的電子商務網站收藏,不從論壇、貼吧、知道這些地方去找電商的服務電話,能找到的內容多半是騙子使用網絡營銷工具故意傳播的。
陷阱二
境外品牌代購真假難辨
去年底,市民李小姐看中了一款意大利某品牌的提包。通過多方了解,她得知該款提包在香港專柜的價格大約1200元人民幣。“我收藏了一家香港代購店的商品鏈接,這家店里的這款包包已經賣出了幾十個了,而且價格比專柜便宜,只要800元。”李小姐說。
今年年初,李小姐的朋友準備到香港游玩,李小姐便托朋友從香港的專柜購買包包。朋友發現,香港專柜中該款包包只剩下3個,專柜小姐表示,該款式已經絕版,新款將上市,舊款不再生產。李小姐再次打開收藏的代購連接時發現,該店稱此款包包大量到貨,顏色有十多種,價格再次下降,只需600元就能買到。
“很多歐洲設計師品牌的包包上沒有明顯logo,款式也很簡單,仿冒并不難,只要用好一點的皮,找好一點的代工廠,什么做不出來呢?而且,這些設計師的品牌多是小眾品牌,國內消費者對其認知不多,大多數人也只能通過網絡代購的手段購買。”李小姐說。
●應對:從事網絡代購行業多年的賣家莊小姐告訴記者,網絡代購的確存在假貨多的情況。最初,網絡代購賣家并不多,貨源也有保障,賣家多是留學生或者空姐。后來,一些不良商家發現代購也有利可圖,紛紛加入。“一些全球大部分專柜幾乎都已經斷貨的商品,在部分不良商家那里都還有貨,而且顏色應有盡有。賣a貨的人實在太多了。”
莊小姐提醒消費者,想通過網絡代購品牌商品,一定要選擇信譽高的網絡賣家,并且這些賣家銷售的商品價格與專柜的實際價格并無太大差距。雖然大部分海外代購的價格比國內的價格要低,但絕不可能低得太多。
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責任編輯:陳楠 |