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修家電新規(guī)本月起施行劍指劣質(zhì)服務等 最高罰3萬
業(yè)內(nèi):新規(guī)見效難度大
新規(guī)的實施,真的能徹底杜絕家電維修市場上的亂象嗎?業(yè)內(nèi)人士似乎并不看好。“家電維修是個比較專業(yè)的領(lǐng)域,消費者很難把錢花得一清二楚。”業(yè)內(nèi)人士普遍認為,是否夸大、虛列維修內(nèi)容,由誰來鑒定?維修價格即使明碼標價,但是否合理,由誰來判斷?這些都將是新規(guī)實施的難點。
福建省消費者權(quán)益保護委員會則提醒消費者,維修家電時,識別山寨家電維修點,要做到“一查、二看、三要”。
一“查”:查詢家電維修電話時,先要查看產(chǎn)品的保修卡。正規(guī)品牌家電的售后服務中心的聯(lián)系電話、地址等有關(guān)信息都會印刷在其保修卡或者用戶手冊上。沒有保修卡或用戶手冊的情況下,可登錄品牌企業(yè)的正規(guī)官方網(wǎng)站查找。
二“看”:維修人員上門時,注意查看維修人員是否統(tǒng)一著裝,規(guī)范操作。一般正規(guī)服務人員都是統(tǒng)一服裝上門服務的,并且每一項維修內(nèi)容明碼標價。
三“要”:維修結(jié)束,要求對方提供正規(guī)維修發(fā)票。正規(guī)維修企業(yè)都有發(fā)票,且出票單位名稱很清楚,可做維權(quán)憑證。
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責任編輯:陳楠 |
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