這一次北京暴雨災難給這座城市留下的傷口，需要政府處理問題的坦誠來彌補。一個無法回避并可理解的現實是，災難發生后，民眾對政府部門流露出了不信任的態度，這樣的懷疑是本能和習慣性的。比如，當氣象部門稱預警很到位后，遭到了運營商的反駁，輿論也進行了批評。當政府部門號召捐款時，明顯地感覺到，輿論是有逆反情緒的。這些情緒不一定客觀和理性，但都可以理解——這些，都屬于災難給城市留下的傷口，一場暴雨造成了這么大的災難，負有救災責任的政府被批評很正常，何況并非沒有可批評之處；作為受害者，民眾情緒化地抱怨幾句，不僅正常，也是權利。

對一個社會最大的正能量，源于對政府部門的監督。民眾的質疑，就是一種監督方式。其實，就拿民眾對“號召捐款”的情緒來看，也僅僅只是一種情緒，善良的人們，看到同胞身處災難之中，看到那么觸目驚心的災難慘象，一定會慷慨解囊的。災難之下，政府與民眾需要互相理解中的良性互動，公眾需要有等待數字和真相的耐心，政府需要有聽得進質疑、并回應質疑的耐心，而不能讓情緒化和質疑成為一種溝通障礙。

政府需要以坦誠的公開態度，彌合災難留下的傷口。有必要通過尊重和順應民意的坦誠態度和行動，讓公眾看到，災難之下，國家與國民同在，政府與民間同在，官員和民眾站在一邊，政府凝聚一切社會力量去竭力救災，一起去抗擊災難這個敵人。

當然，北京的暴雨之災，不能只有北京去總結，這樣的災難可能降臨到每一座城市，北京的排水問題，可能中國每一座城市都有，只是這樣的暴雨還沒有降臨。不能等到災難出現后再去展現救災能力，預防災難永遠比救災重要百倍！北京吃一塹，全國都要長一智。（曹林）