郵政便民服務站：家門口的貼心服務

　　泉州郵政流傳著這么一句話：得渠道者得天下。

　　近幾年，隨著信息化的發展，人們生活水平的提高，便捷化、一站式的服務成為一種趨勢。隨之，物流網、大流通等渠道服務理念興起，渠道流通也從無形走向有形。因此，2008年以來，泉州郵政開始實施渠道運營戰略，致力于“便民渠道”的拓展。

　　眾所周知，郵政有著四通八達的綠色郵路、遍地開花的營業網點、全球通用的互聯網絡。依托這一優勢，13年來，泉州郵政將目光瞄準城鄉最基層，建立并擁有包括郵政電子化支局、郵儲網點、海西書報亭、便民服務站、三農服務站等服務網點4300多處，郵路總長度達27114公里。

　　在這些服務網點中，要數便民服務站最具特色。

　　郵政便民服務站，是省政府和省郵政共同推出的一項便民工程，主要是為了解決“排隊長、繳費難”的問題。三年多來，泉州郵政已建立起3361家便民服務站。

　　湖美小區便民服務站的工作人員告訴記者，服務站的變化特別大。首先是繳費種類的增加。他說，剛開始，服務站里只能繳交三四種費用，現在已經發展到二十多種了。其次是繳費所需時間的縮短。他說，原來是用電話線撥號繳費，繳交一筆費用需要50秒左右，現在通過網絡，只需要1至2秒的時間。

　　據悉，泉州郵政以“200米設一家”的要求來布點，讓多數居民不走出小區或街道，就能繳納水電等各種費用。2011年全年辦理各類業務2560萬筆，代繳金額將近28億元，每日便利城鄉居民繳費超7萬人次。

　　此外，三農服務站，作為泉州郵政服務三農的特色品牌，目前已建立起354家網點，累積為農民配送化肥2萬多噸、種子6萬多斤，累計服務農戶超5萬人次，為農民發放貸款194386萬元。