李先生：網上寫的是專柜驗貨，支持專柜驗貨。

北京某商場卡西歐專柜工作人員：網上的事我們都沒法說。

由于專柜也沒有辦法驗貨，李先生又想到了找卡西歐公司的客服中心，希望能得到幫助。

卡西歐客服中心工作人員：你好，卡西歐工號206很高興為您服務。

李先生：你好，我想問一下，我的卡西歐手表在當當網上買的，我想問一下咱們可以進行辨別一下真偽嗎？

卡西歐客服中心工作人員：目前手表是不提供真偽識別服務的，一般建議您到指定銷售網點購買，購買的時候并索取發票和保修卡，以確保您個人權益。

幾經周折之后，李先生還是沒有弄清楚自己從當當網上購買的這塊卡西歐手表，到底是真是假。

為了幫助李先生找到最終的答案，記者和李先生一起來到了當當網總部。接待我們的工作人員再次告訴我們，當當網上銷售的卡西歐手表絕對不可能是假的。

當當網工作人員：第一我可以保證這個貨是真的，您現在說假的也沒關系，退換都可以，貨肯定是真的。它絕對不可能是假的，我剛才跟你說了，我們的理念就是正品行貨。

與此同時，這位工作人員還告訴記者，他們當當網銷售卡西歐手表并沒有得到卡西歐公司的授權。

當當網工作人員：實話實說，表這個行業其實是水特別深的一個行業，卡西歐不準許網上銷售，但是是怎么回事呢，咱們從供貨商那。咱們拿貨，供貨商是偷偷摸摸給咱們貨的。

而對于網站上打出的“專柜驗貨”的宣傳語，這名工作人員給出了這樣的解釋。

當當網工作人員：支持專柜驗貨可能都會這么描述一下，問題是什么，是想證明他的東西是真的，那要是說實質具有法律效力的，那一定是說黑(白)紙白(黑)字蓋章的東西，對吧？您要說證明這東西是假的，一分錢都不會少給您的。

記者：只有檢測？

當當網工作人員：對，只能檢測了。