卡西歐全國(guó)售后服務(wù)中心工作人員:在哪里買的?
李先生:在網(wǎng)上,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買的。
卡西歐全國(guó)售后服務(wù)中心工作人員:網(wǎng)上的沒有保修。
李先生:網(wǎng)上沒有保修?
卡西歐全國(guó)售后服務(wù)中心工作人員:沒買多久,你就找當(dāng)當(dāng)網(wǎng),讓它給修去。在售后這一塊就像網(wǎng)上買的我沒法保修。
李先生:咱們卡西歐的售后服務(wù)是不管的?
卡西歐全國(guó)售后服務(wù)中心工作人員:對(duì),不管。
由于在卡西歐的售后服務(wù)中心不提供保修服務(wù),李先生只能再次找到當(dāng)當(dāng)網(wǎng),這次當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面給李先生發(fā)了一條短信,在這條短信中給李先生提供了一個(gè)辦理退貨和保修的服務(wù)電話,然而當(dāng)李先生撥打這個(gè)電話時(shí),卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)電話已經(jīng)停機(jī)。
李先生再次仔細(xì)檢查了自己購買的這塊手表之后,又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的問題,這塊表外包裝盒上標(biāo)注的機(jī)芯編號(hào)是5126,而手表背面標(biāo)注的機(jī)芯編號(hào)卻是5118。這樣的情況再次加深了李先生對(duì)于從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買的這塊卡西歐手表真?zhèn)蔚膽岩伞?/p>
就在這時(shí),李先生想起了在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卡西歐手表的宣傳頁上,大多有“原裝正品,專柜驗(yàn)貨”的宣傳語,于是李先生拿著自己從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購買的這塊卡西歐手表,前往北京的卡西歐手表銷售專柜,尋求幫助。
然而,讓李先生沒有想到的是,他先后前往多家卡西歐手表專柜之后,得到的答案都是一樣的,那就是無法為他提供真?zhèn)舞b別的服務(wù)。
北京某商場(chǎng)卡西歐專柜工作人員:我既不敢打開這個(gè)表,我也沒有那個(gè)工具,你說我怎么給你驗(yàn)啊!其實(shí)我就是一個(gè)售貨的。
![]() |
![]() |
責(zé)任編輯:金婷 |