北京消費者李先生：它有一個24小時制的小表盤，就是不動。比方說是現在是1點，指針應該在13點，它那上面13點，你像2點是14點，它那根本不轉，它當時一直沒動，始終我看到調表的時候它也不動。

經過了多次調試，李先生這塊卡西歐手表的問題也沒有得到有效解決，這不禁讓李先生對這塊從當當網上購買的手表的真偽產生了質疑。

李先生告訴我們，他這款卡西歐手表型號是EF-543D-1A，是今年4月從當當網上購買的，之所以會選擇在當當網上購買這塊表，最主要的原因就是因為網上的價格非常便宜。這款原價2000多元錢手表，當時在當當網上打2.7折，售價只有568元。

北京消費者李先生：我就看這一款表挺中意的，挺好看，打折也挺多的，我覺得經濟實惠。

由于剛買來的手表就出現了問題，而且一直都修不好，再回頭想想這塊手表便宜的價格，李先生開始懷疑這塊從當當網上購買的卡西歐手表的真偽。帶著這個疑問，李先生和當當網的工作人員取得了聯系。

北京消費者李先生：然后我就打電話問當當網，我說你們這個手表價格有的相差很多，你們是正品嗎？當當網當時說：我們都是網上賣的，絕對是正品的。

當當網的工作人員還告訴李先生，當當網有規定，如果銷售的不是正品的話，將會對消費者給予“假一賠五”的補償。再次登錄了當當網之后，李先生在網站首頁上確實看到了“正品保障，假一賠五”的承諾。雖然當當網一再承諾銷售的卡西歐手表是正品，但是李先生的手表小表盤不轉的問題依然存在，李先生想到了保修。既然當當網有正品保障，“卡西歐鐘表保證書”又承諾一年內免費保修，那就先去保修吧。拿著手表和“保證書”，李先生來到了位于北京安貞里華聯商廈內的一家卡西歐售后服務中心。

然而，讓李先生意想不到的是，在聽了他的介紹之后，卡西歐售后服務中心的工作人員拒絕了他的保修申請。