洪美芳到閩侯殘疾人正道學前班參加志愿教學

　　文明風-福建日報6月6日報道 本網記者 李琰之

??? 在福州，有一位特殊的志愿者。她是心理困惑百姓的忠實聽眾，樂于傾聽弱勢群體的煩惱；她是心理障礙患者的熱誠良醫，樂于解除弱勢群體的痛楚；她是熱心志愿者的幫扶“教師”，培訓了許多志愿者心理咨詢師。她就是心理咨詢志愿者洪美芳。

　　受傷的心靈需強大力量支撐

　　“洪老師，今天我又失敗了。同宿舍的同學都找到單位了，只有我還沒著落，我知道用人單位嫌棄我是個殘疾人，他們肯定不會給我機會的。”

　　聽到電話另一端傳來焦慮痛苦的聲音，洪美芳心疼地開導，“別著急，小王。正視自己的缺陷，但別‘看扁’自己。求職前，再把簡歷仔細‘加工加工’，面試的時候自信點，即便這一次失敗了，還有下一次，總有一次機會屬于你……”在短暫的沉默后，傳來了小王的回答：“我再試試。”

　　類似的“訴苦電話”洪美芳不知道接了多少。洪美芳是國家二級心理咨詢師，也是一個有著6年志愿服務經歷的志愿者。她從2005年底加入助殘志愿組織，幫助殘疾人。在志愿服務的過程中，洪美芳發現大多數殘疾人往往很敏感，脆弱，他們比健全人更需要得到心理撫慰。于是，她開始專心留意身邊的殘疾人，自愿為他們進行心理咨詢。

　　在為殘疾人進行心理咨詢的同時，她也獲得快樂。

　　讓志愿者把“心理垃圾”吐出

　　除了殘疾人的心理咨詢，洪美芳的“談心對象”還有一部分是志愿者。

　　志愿者在志愿服務的過程中，必須付出大量的體力、心力、腦力。志愿者長時間處在向受助對象“灌溉”的狀態，很容易就會有“掏空”或“疲憊”的感覺。對志愿者來說，身體的疲勞遠不及心靈的超負荷來得沉痛。有時志愿者會動搖、茫然，甚至否定自己所做的一切。有些志愿者把大部分的時間用在社會活動中，對家人，朋友缺失了很多關愛。洪美芳為此絞盡腦汁設法讓志愿者傾吐“心理垃圾”，牽引著這些給予者逆流前行。

　　做了五六年志愿者服務的老志愿者陳姐焦慮地給洪美芳打電話，“洪老師，我的女兒初一，早戀了。怎么辦？”在電話上，洪美芳耐心輔導她如何和青春期女孩相處，作為母親要如何處理女兒早戀等等。但是一個月后她又來電話“我在網絡上又發現孩子的聊天記錄，老公，老婆，叫得很親熱。我很生氣。我不知道怎么辦了。”周末，洪美芳抽空和陳姐的孩子聊天，發現陳姐因為忙于社會工作剝奪了和孩子相處的時間，忽視了對自己孩子的關愛。洪美芳建議陳姐對自己的行為進行調整。此后半年中，在周末，在暑假，陳姐帶著孩子一起做了志愿者，和志愿者哥哥姐姐一起工作，孩子感受到父母的關注，修復了關系，新學年開學，陳姐掛來電話開心地說：“ 女兒終于成熟懂事了。”

　　壯大熱心心理咨詢隊伍

　　在我國的心理咨詢師缺口較大，特別是針對殘疾人的心理咨詢師更是稀缺，洪美芳覺得一個人的力量有限,需要更多的人加入其中。

　　洪美芳開始關注志愿者心理咨詢師，她先后培訓了20多名心理咨詢師，長期為殘疾人提供志愿服務。同時，還為省殘聯培訓了10多名優秀的殘疾人心理咨詢師。對于培養殘疾人心理咨詢師，洪美芳有自己的看法：“身為一名殘疾人，比健全人更了解殘疾人的痛苦和需要，也更清楚他們的心路歷程；我鼓勵殘疾朋友投身這個行業，開展工作將事半功倍。在幫助別人的同時，心理咨詢師也能從中獲得自信，找到成就感。”

　　盲人琪琪在獲得國家三級心理咨詢師資格證書后，她的媽媽發現她變了：“自從女兒當上了心理咨詢師，性格開朗了，閑暇之余也會經常主動邀上朋友出去走走。”

　　在省肢殘人協會的倡導下，這些殘疾人心理咨詢師開設了“同人心橋”免費咨詢熱線，不僅為殘疾朋友提供專業心理咨詢服務，還入戶到殘疾人家庭為其提供志愿服務。

　　洪美芳在她的助殘日記里寫道：“人生的目的地，腳到不了的地方，眼睛可以到達，眼睛看不見的地方，心靈可以到達。只要心靈面向太陽，前方的路，永遠灑滿明媚的陽光。”（本網記者 李琰之）

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　　(文中所提殘疾人和咨詢對象均為化名)