規范管理細化的哥要學英語

最近，泉州市出租車行業重新制定并發布了《出租汽車駕駛員規范服務手冊》。里面詳細規定出租車司機上崗前需要了解本市、本地區地理環境，掌握基本醫療急救知識，甚至包括服務性英語會話（仿上海版本）等。行業協會負責人表示，雖然學英語并不是強制性規定，但是列入公司安全例會時宣傳教育的內容，對提升城市形象還是很有好處的。

在整治過程中，一些企業開始在管理方面進行改進。比如泉州市出租車公司近期開始在“電招”服務的出租車中挑選出50輛，率先實現車乘人員的錄音功能（本報4月12日曾作詳細報道）。通過技術手段錄制下車乘人員的對話，監督司機行為。