□本報記者 張沼婢 通訊員 陳煒卿

核心提示

過去，市民到大醫院看病，往往要排長長的隊，有時還得等上幾個小時?，F在，這種情況已經發生了改變。目前，在泉州市的三級醫院和部分二級醫院，只要你預約診療，等待幾分鐘就可以就診了，省卻了“排長隊”之苦。今年6月底前，泉州市將在25家二級以上公立醫院推廣12320預約診療服務熱線，并且，在年底前普通門診和專家門診號源將全部開放預約，大大方便患者就診。

預約診療服務省卻候診煩惱

前幾天，家住鯉城區的林先生到泉州市第一醫院看病，比預約時間提前10分鐘到達。之前兩天，林先生通過第一醫院的預約電話預約了心內科門診專家郭志軍主任。到達醫院后，林先生到一樓掛號處領取了預約的診號。

12分鐘后，門診大廳的電子顯示屏上顯示出林先生的預約號碼，他直接進入心內科專家門診就診?？赐瓴〉牧窒壬鷿M意地向醫生告別，然后走出門診大樓。

原本需要排隊一兩個小時才能看上專家，現在從到達醫院到看完病，整個就診流程30多分鐘。林先生對預約門診贊不絕口，“以前要看專家門診，往往要請假半天，現在只要請假幾十分鐘就可以了”。

記者在采訪中了解到，預約掛號知曉度不斷提升，其中有不少是像林先生這樣的患者，他們已成為預約掛號的忠實用戶?！坝蓄A約的，優先就診?！惫拒娭魅握f，現在，他每周接待的預約門診患者有10多個人。

25家醫院歡迎你電話預約

去年，12320作為公立醫院預約診療服務統一預約電話號碼，市民也可上網（www.fj12320.gov.cn），網絡預約診療，實現預約診療服務“一號通”。

泉州市2011年已在三級醫院和部分二級醫院啟動這項工作。目前，市中醫院、市兒童醫院、人民醫院、市皮防院、東南醫院和大部分縣(市)醫院均可實現預約，其中中心市區市一院、市一院城東分院、福醫大附二院、正骨醫院開展的效果尤其突出，受到群眾好評。解放軍第180醫院力爭于近期實現預約診療。

到今年6月底前，泉州市將在5家三級醫院和20家以上的二級公立醫院推廣12320預約診療服務熱線，進一步方便群眾看病就醫。

6月底前所有專家門診號源開放預約

據了解，泉州市衛生部門把推廣醫院預約診療服務作為探索公立醫院服務和發展新模式、優化服務流程的重要措施狠抓落實。為加快推進此項工作，衛生部門提出了全市統一方案，各醫療單位加大投入，加強醫院信息化建設，配備預約診療所需的人員、自助掛號機、場所，加強號源管理，建立醫院內部預約診療系統，并與全省統一預約平臺對接。

根據安排，三級醫院目前所有普通門診號源開放預約，到2012年6月底所有專家門診號源全部開放預約。二級公立醫院，到2012年年底前開展預約診療服務，普通門診和專家門診號源全部開放預約。