提議 建從業(yè)者檔案及信息共享平臺(tái)

目前福州家政市場，價(jià)格與服務(wù)水平脫鉤，與從業(yè)記錄脫鉤，與從業(yè)誠信脫鉤，不少業(yè)主也因此擔(dān)心、鬧心、操心。

“家政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失，家政服務(wù)人員等級(jí)混亂，服務(wù)水平不高，這些都導(dǎo)致投訴率攀升?！备Ｖ葜星嗉艺偨?jīng)理趙培坤稱，家政企業(yè)要整合各自資源，抱團(tuán)取暖，同時(shí)要提高家政行業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)，要盡快樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

業(yè)內(nèi)人士反映，在合格從業(yè)人員相對(duì)不足的情況下，家政企業(yè)間也競相抬價(jià)以爭取更多有經(jīng)驗(yàn)從業(yè)人員，甚至進(jìn)行包裝。由于缺乏透明公開的家政信息平臺(tái)，供需雙方信息不對(duì)稱，業(yè)主無從了解家政服務(wù)企業(yè)的誠信經(jīng)營與家政服務(wù)的歷史記錄，只能憑感覺。

對(duì)此，福州生生潤家政服務(wù)有限公司、福州雪品保潔服務(wù)有限公司等家政企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，要建立家政從業(yè)人員檔案，將家政服務(wù)人員職業(yè)培訓(xùn)、從業(yè)經(jīng)歷、服務(wù)記錄等職業(yè)生涯過程納入管理。同時(shí)，要建立家政服務(wù)信息共享平臺(tái)，規(guī)范家政行業(yè)行為，促進(jìn)家政企業(yè)誠信經(jīng)營。

舉措 將成立家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)

近年來，福州市家政龍頭企業(yè)初步實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。截至目前，福建省家政服務(wù)有限公司、福州中青家政服務(wù)公司等6家企業(yè)已發(fā)展成龍頭企業(yè)，其中有3家進(jìn)入全國百強(qiáng)。而福州市正在著手今年成立市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，引導(dǎo)行業(yè)自律，參與研究制定福州家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

值得一提的是，福州市還將加大對(duì)家政服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策扶持，通過提供無息貸款、稅收減免、獎(jiǎng)勵(lì)等方式給予支持。通過政府購買，財(cái)務(wù)補(bǔ)貼，家政公司推動(dòng)、職業(yè)教育等辦法，鼓勵(lì)高等院校，職業(yè)學(xué)校開設(shè)家政專業(yè)課程，建立高等院校、職業(yè)學(xué)校與家政服務(wù)企業(yè)的合作機(jī)制，以此提升家政服務(wù)員的能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)專業(yè)化、技能化。