東暉：在當前這種輿論環境和形勢下，為及時妥善處置輿情，我們平時應該做好哪些方面的工作？

一清：首先，作為公職人員，公務員，我們都是為人民服務的，這是個大前提。有了這樣一個前提認定，則我們面對公眾的訴求，在對公眾知情權的滿足方面，我們就知道我們要做什么了。我們每個人心中都要懷揣誠信，也要抱持對老百姓的敬畏之心。當然這是泛層面上的要求。作為處理輿情的職能部門，我們希望每個人心中有一個表格，那就是我在講座中提到的《涉輿事件表》，內中有官方響應、信息透明、動態反應、官方問責、網絡技巧等各項內容。有了這些不得忽略回避的內容要求，在我們心里就建立了一個積極的應對措施系統，這樣，即使出現了一些問題苗頭，我們處理起來也會有從容的表現。同時，每個單位，都要有一個《應急處突預案》，就像我在課程中舉的鹽田檢察院那樣的例子。做好了這些，輿情的疏導工作，就會水到渠成。

東暉：您在各地上過不少輿情課和參與處置過不少輿情事件，有何感受？您去年底參加了我院舉辦的“檢察開放日”活動，這次又來給我們講課，對我們湖南省檢察院有什么樣的印象和建議，可以談談嗎？

當然可以談。近年來，我到過四川、重慶、江蘇、湖北、湖南、山東、貴州、江西、內蒙、新疆等數省作過輿情疏導報告和相應參與，走了很多地方，也看到和了解了不少涉輿事件的處理，正反方面的經驗都值得認真總結。當然這一類的課程安排更多的是在北京，因為這里機構多、部委多、央企多、培訓班也多。參與輿情疏導工作，這是我非常樂意做的，畢竟讓更多的人都能重視輿情是一件有意義的事。對于一些央企，我也有過批評，他們有時候不太重視輿情疏導，經常是鬧出很大動靜后臨時抱佛腳，這個情況與央企所處的位置和在國人心中的分量是不太匹配的，希望這樣的情況有所改變。

你談到對湖南省檢察院的印象，應該說印象很好。我有幸參加了你們院的“檢察開放日”活動，讓我因此對檢察工作有了基本的接觸與了解。有兩個細節我這里想提起，一個是這里的制度與紀律的設制，那一份的嚴格，讓我留下了深刻的印象。在開放日，透過有些落伍了的整個大院的陳舊裝修，但我看到的是先進和甚至說得上有些苛嚴的管理制度設置，即制度對我們檢察人員的要求。在檢察院相關職能部門的墻壁上，在一些公示欄里，所有對于檢察干部的要求，都一一清列于上，每個人都可以督促和檢查檢察人員的職責，充分表現了立檢為公，執法為民的職業要求和時代要求。另一個細節是，在一些接待室，甚至是辦案室，有不少書法作品懸于墻上。我記得且印象頗深的是在一個接待群眾來訪的登記室，書作的內容是清代康熙年間那個有名的“讓他三尺”詩，“千里修書只為墻，讓他三尺又何妨，萬里長城今猶在，不見當年秦始皇”，用這樣的古代智慧，來紓釋上訪者的情緒，鼓勵和提倡對一般民事糾紛采取調解、各相讓步的方式，我看這個東西表現了一種大的人文情懷，真的值得肯定。說到咱們這里的事，我記得多少年前，湖南在審理一位女貪污犯時，對她出庭時的那一份人格尊重，給我留下了深刻印象，這表明人性化執法是多么的重要。一件提起公訴的案子中的一個細節，在我的記憶里存留了十多年，這就是文明執法的力量。所以，我特別的敬重你們的檢察長龔佳禾先生，他所研究的“刑事和解”課題，是我十分感興趣的。最近又看到了他的一組《詠檢察執法理念》的詩，內中有這么四句，“我誰為誰，道心惟微，夕惕若厲，過則招悔”。夕惕若厲四字，來自易經《乾》：“君子終日乾乾，夕惕若厲，無咎?！饼彊z長這里是提醒我們的法律工作者，要有“朝夕戒懼”之心，要有“如臨危境”之態，不得稍懈，否則“過則招悔”那就遲了。龔檢長詩里話里叩問了“為了誰，依靠誰，我是誰”的問題，這也是去年中共中央政治局委員、書記處書記、中宣部部長劉云山同志對黨內同志提出的思考題。所以，我覺得湖南省人民檢察院是一個講學習、講政治、講大局的單位，我有幸來這里作講座，對我也是一次學習的機會。我要感謝你們對我的兩次邀請，讓我學到了很多的東西。