東暉：一清先生涉獵輿情疏導(dǎo)工作是從哪一年開始的？為什么這么多有影響的事件，您都這么熟悉而且講得那么透徹，這讓我們長了不少的見識。

一清：我作為一個自由撰稿人，也就是獨(dú)立學(xué)者，妄說自己涉獵輿情疏導(dǎo)，有些夸大其辭。之所以這些年來一直還在輿情處理與疏導(dǎo)方面有我的聲音，這要得力于我們的中國名博沙龍的影響力，而我又是這個沙龍的主席。中國名博沙龍是一個由網(wǎng)上意見領(lǐng)袖和文化學(xué)者組成的、不少于200人的民間自組織。從2008年成立以來，一直是網(wǎng)絡(luò)上活躍的一支以“建設(shè)性、責(zé)任感”為己任的正道力量。所以，是這個團(tuán)隊(duì)集體抬舉了我，讓我有機(jī)會聽到更多的輿情信息和動態(tài)進(jìn)程，也因?yàn)樯除堖@些年在發(fā)展過程中，建立了相當(dāng)好的人脈，獲得了廣泛的社會信譽(yù)，因之有了比其他政府組織或民間社團(tuán)更好的進(jìn)入社會生活的角度，得以有切入各種重大輿情處理的機(jī)會，這才有了我今天對于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的大大小小輿情事件的較深了解。因此，就輿情疏導(dǎo)方面的工作來說，我們可能比一般的理論專家更具有實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，這不僅是因?yàn)槲覀冇泻芏嗟臅r(shí)間趴在網(wǎng)上，還因?yàn)槲覀冇袡C(jī)會到全國各地走動。同時(shí)，由于我們介入了大量的輿情疏導(dǎo)與處理工作，這些來自實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，使得我在課堂上講起類似話題來，多少有些手到拈來的感覺。

東暉：聽說，您一直致力于輿情疏導(dǎo)方面的研究和實(shí)踐，我想請教的是，為什么在我們看來并不是很大的一件事，卻會被網(wǎng)絡(luò)頻頻聚焦并成為網(wǎng)絡(luò)輿情事件，這其中有什么深層的原因嗎？

一清：是的，從2010年以來，我的主要精力是在做與輿情疏導(dǎo)有關(guān)的工作，我們介入了一些重大輿情事件的處理，獲得了社會和高層的一致好評。應(yīng)該說，這些方面，我們是比較有成就感的。獨(dú)樂樂，不如眾樂樂。能不能將自己在輿情疏導(dǎo)方面的經(jīng)驗(yàn)與更多的人分享呢，讓更多的單位、企業(yè)、部門在面對“起于青萍之末”的輿情時(shí)，能有效地把握“黃金四小時(shí)”原則呢？這就是我選擇重點(diǎn)做這一工作的初始愿望。我覺得這樣做很值得，會因之減少社會沖突的成本，有利于和諧社會的建設(shè)。

至于你說到有些看來并不是很大的事卻被網(wǎng)絡(luò)頻頻聚焦并成為網(wǎng)絡(luò)輿情事件，這其中是否有什么深層的原因，我想，這個事情要跳開一步看，有的事情可能就是在傳遞的過程中被夸大了，而有的可能另有原因。總體上來說，“深層原因”更多地表現(xiàn)于當(dāng)今社會的發(fā)展進(jìn)入了一個矛盾的凸顯期。我在幾年前所寫《胡錦濤時(shí)代的承前啟后》一文中曾有過類似的表述：目前我國改革發(fā)展已進(jìn)入到一個新的階段，可以說是發(fā)展的關(guān)鍵期、改革的攻堅(jiān)期、矛盾的凸顯期。這個特征，是我們必須面對的。矛盾凸顯期里，各種社會矛盾糾結(jié)著，社會利益集團(tuán)也在各個平臺背后博弈，經(jīng)濟(jì)全球化帶來機(jī)遇的同時(shí)帶來了全新的挑戰(zhàn)。國家與每一位民眾都面臨著工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化以及國際化深入發(fā)展后的新問題。面臨著發(fā)展的新課題與新矛盾，面臨著社會和諧穩(wěn)定的新情況與新問題，社會矛盾突發(fā)面臨著趨多的形勢。再之互聯(lián)網(wǎng)在傳遞信息方面的便捷，包括3G通訊技術(shù)的成熟，每一個人在分享他人信息的同時(shí)又都成了社會信息的提供者，因之，任何一個地方所發(fā)生的事情，都可以通過手機(jī)和微博這種媒體使之迅速傳遞，并在傳遞過程中放大，甚至產(chǎn)生核子式的裂變，這就是我們所看到的“輿情頻發(fā)”的深層原因。