〔行業(yè)文明創(chuàng)建〕

我省廣泛開展“學(xué)廈航”活動

本刊訊 12月11日，省委辦公廳、省政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于開展向廈門航空有限公司學(xué)習(xí)活動的通知》，對全省學(xué)習(xí)廈航優(yōu)質(zhì)服務(wù)作了具體部署。

今年9月，廈航在服務(wù)和保障神華集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、中鋁公司、中化集團(tuán)、中石化集團(tuán)等一批央企來閩參加合作項(xiàng)目揭牌等重大活動中，精心推出了一系列個性化、人性化、差異化的特色服務(wù)，受到了一致好評。神華集團(tuán)還專門寫了《感謝信》，《福建日報》、福建電視臺等媒體多次作了深入報道，引起很大的社會反響。省委省政府高度肯定廈航為福建發(fā)展和海西建設(shè)營造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境的先進(jìn)事跡。省委書記孫春蘭作出批示：“宣傳廈航的經(jīng)驗(yàn)。全省各行各業(yè)都應(yīng)以廈航為榜樣，提高服務(wù)品質(zhì)和水平，為全省發(fā)展?fàn)I造更好的環(huán)境”。蘇樹林代省長在相關(guān)新聞報道上作出批示：“學(xué)廈航要學(xué)本質(zhì)，不能學(xué)樣子，學(xué)樣子就會一陣風(fēng)，刮過去就完了；學(xué)本質(zhì)才會形成習(xí)慣、形成制度、形成文化，才會長久。”

廈門航空公司是我省口岸系統(tǒng)文明創(chuàng)建的重要窗口。多年來該公司從服務(wù)全省大局的高度出發(fā)，針對客人的需求全力做好服務(wù)，打造出了“廈航”品牌，讓來閩投資的企業(yè)對福建良好環(huán)境留下了深刻印象，為全省上下作出了榜樣，為我省增添了一張燙金名片。最近幾個月來，全省參賽行業(yè)和各級文明單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹孫春蘭書記和蘇樹林省長批示精神，圍繞提升服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境，采取多種舉措開展 “學(xué)習(xí)廈航”系列活動，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式，為推進(jìn)福建科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。