同期：

林雷:

樓下的那個站長有溝通了,他也直接對我們承認說,這個車有問題,動機就是有問題,那么既然已經很明白了,你們也承認了車有問題,那你要拿出一個解決方案來

4S店負責人：

（要解決）方案 你們車要過來，只有檢測出結果，我才可以解決，現在沒有檢測結果出來，我不好說

廈門市工商局專業市場分局副局長：

我看這個事不大，聽我說 這個事不大，不是很大的事，你這個車也就是五六萬塊錢嘛，車也沒多少錢，又不是幾十萬 幾百萬的東西，雙方都讓一步，咱們是文明城市嗎對，對不對，也不用去吵架，都不要去鉆牛角尖，既然事情發生了 好不好。

解說：長達近1個小時的溝通，在各方的協調下，4S店答應滿足小徐的要求，在汽車維修期間配給他一部代步的車子，并做出了這樣的承諾。

方：你下午把車拿到瑞德隆4S店過來，開始進行給你檢測，檢測的話，最遲15日之內我會給你一個交涉方案，怎么去處理我們雙方可以協商，如果是達到更換處理條件的話，我們也會叫廠家過來配合，盡量給他更換掉。

黑屏: 處理結果……

剛處理完徐小姐的事情，林雷又管起了網購維權的“閑事”，近期，他在網絡上進行了近40起的交易，希望能從中發現問題，并適時提起訴訟……

采訪：TCR192251

這不是一件閑事，消費者的事就是我的事，100個人知道了，99個人都說我是多管閑事，只要有1個人肯定，我就會更加努力，認真地為大家維護權益

主持人口播：在我們采訪的過程中，林雷一直重復一句話，消費者應有的合法權益如果不依法捍衛的話，權利就是一張紙。7年來，他對公眾權利的捍衛，使原本寫在紙上的內容，變成了我們真實生活當中的一部分，但是這樣的改變，不是簡單地來自于個人的力量，而是來自于整個社會對于法律的尊崇，和我們這個國家法制的進步，我們欣喜地看見，如今已有越來越多像林雷這樣的人，他們的背后，是時代的力量。