解說:一只碗、兩個杯子、一把湯勺,用塑料膜一包變身消毒餐具,使用后必須收費一元。一向敏感的林雷從中看到了貓膩,直覺告訴他,這是一種侵犯消費者權(quán)利的行為。
同期:林雷在餐館與消費者交流……
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我問一下,如果這個收費一塊錢的話,你覺得怎么樣,合理肯定是不合理了,但是沒辦法,你對收費1塊錢怎么看,我覺得他上面明碼說了要收一元,也無所謂,反正大家出來就圖個開心嘛
解說:幾年前,就是在這樣的調(diào)查取證之后,林雷單槍匹馬找起了1塊消毒餐具的碴。在很長的一段時間里,林雷拿著DV機深入到消毒餐具的生產(chǎn)廠商,以普通消費者的身份,暗訪了解消毒餐具的生產(chǎn)及出廠價格。
采訪林雷:
餐飲業(yè)所有的都說我們這個是沒賺錢,是餐飲企業(yè)消毒的人收走了,……其實,他們是忽悠我們消費者的,為什么,因為他們供應商(消毒餐具的出產(chǎn)價)才六毛錢,那真正他有四毛錢的利潤。
解說:為了打贏這場官司,林雷做了充分的準備,他開始大量翻閱法律方面的相關(guān)知識,了解相關(guān)行業(yè)知識,并咨詢了專業(yè)的律師,因為對公益事業(yè)的熱心,林志銘律師很快便介入了案件的審理。
采訪:TCR002502林志銘
餐飲業(yè)者在提供餐飲服務的時候,他本來就有義務提供符合衛(wèi)生標準的餐具,我去飯店吃飯,你不可能要求我自帶碗筷是吧,既然你不能要求我自帶碗筷,那么提供碗筷的義務是餐飲業(yè)的,你就要符合衛(wèi)生標準。
解說:在進行了近半年的準備之后,林雷一紙訴狀將5家餐飲企業(yè)告上了法庭并最終勝訴,成為了福建省內(nèi)第一個向消毒餐具收費行為說“不”的人。
采訪林雷TCR190932
我一個人累,能夠為大家的一個利益站起來說不,讓大家覺得我們的權(quán)益是有法可依的
采訪林志銘:
需要有林雷這種人替大家做這個事情,讓大家都知道做這個是不合法的
主持人口播:林雷1元錢消毒餐具收費案雖然勝訴了,但是在現(xiàn)實中收費的現(xiàn)象還依然存在,在有關(guān)部門未做出明確處理前,林雷希望消費者都能夠拿起手中的武器來切實維護自己的權(quán)益。很多人可能不能理解他的做法,有的人說他是為了沽名釣譽,也有人說他是為了滿足自己的虛榮心,盡管說什么的都有,可是林雷還是毅然決然地走著自己的路。
解說:林雷出生在一個農(nóng)村家庭,表面上看起來文靜的他,骨子里隱藏著一種倔強的性格,不論是生活還是工作,林雷都是個愛較真的人。
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第一次維權(quán)是在1996年,當時我買了一罐八寶粥,吃到沙子,沙子把我的牙齒咬了1/3斷裂,當時我花了很多的精力,很長的時間去找關(guān)系,找朋友,找相關(guān)部門去投訴,去交涉,最終才得到了應有的賠償。
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責任編輯:李琰之 |