男子二話不說一元一元存話費

昨天上午11點左右，記者來到該營業廳看到，一男子正淡定地坐在椅子上存話費，他面前已放著一疊繳費單，有幾十張，旁邊還放著幾疊嶄新的紙幣，面值都是一元錢，估計有300元。排在他后面的客戶，顯得有些不耐煩，其中排在后面第一位的劉先生說，已經等了半個小時，從來沒見過人這樣存話費，一次就存一塊錢，什么話也不說，柜臺工作人員也沒攔著他，不知道怎么回事。而一旁的工作人員則答道，因為男子這樣存話費并不屬于違規違法行為，因此他們必須服務。

隨后，記者上前詢問得知，男子姓張。張先生說，昨天早上，他請了假，和愛人一起到營業廳，本想把愛人的一個電話號碼過戶到他名下。“但他們的服務令我十分失望。”張先生說，按該公司規定，如果是家人之間的號碼過戶不用手續費，如果不是，則須繳納手續費。沒想到，當他和妻子帶著身份證過來時，卻被拒絕辦理免費過戶。該營業廳方面稱，按規定，張先生必須出示其戶口本或結婚證，否則必須繳納手續費。

同住一個屋檐下不能算是一家人?

張先生拿出自己和愛人的身份證說，兩張身份證上的家庭住址一模一樣，寫著一個門牌號的身份證怎么就不能證明是住在同一屋檐下，是一家人?“請假來辦理這個業務，卻讓我們回去拿戶口本等證件再來辦理，明明可以變通的一件事，他們卻不能提供便捷服務，這是為什么?”

該營業廳方面認為，即使兩張身份證上的家庭住址一模一樣，這也不能證明兩人就是夫妻關系。

張先生說，辦理這項業務需要什么樣的證件，該公司也沒有在營業廳公示出來。張先生認為，該公司作為通訊服務商，原則上應該為客戶提供最便捷的服務，在可以變通的時候變通，而不是規定霸王條款，令客戶這樣為難。“我這樣做，是在抗議，希望能引起有關部門的關注。”

張先生直至中午12點才自行離去，前后存了一百多元話費。而該營業廳最后也沒有為張先生辦理免費過戶手續。