尷尬 志愿者問路被疑身份

大運會是體育界盛會，也是一場新聞大戰，3000多名記者都在現場進行采訪報道。如何出新出彩，寫出好的新聞來，這對第一次參加大運會報道的林艷來說，是個不小的難題。林艷發現，常常剛想到一個不錯的新聞點，上網一搜索發現其他媒體早就報道過了。

“后來我注意到了這樣一個場景：乒乓球比賽時，有一個7歲的小朋友成了現場的拉拉隊隊長，帶領所有人為中國隊吶喊助威。這應該是個不錯的新聞點，當即寫成《不懂比賽規則的小朋友如何看比賽》一文。”林艷表示，幾乎沒有媒體注意過這個細節。“因此，只有更敏銳的心思才能發現新聞點。”林艷說。

擔任深圳體育場南門廣場觀眾引導助理的王征任務也不輕松，“對于志愿者來說，最困難的事就是如何更好、更周到地解決觀眾遇到的難題。對于我們這些剛到深圳的外地志愿者，對路況的不熟無疑是最大的挑戰。”

王征表示在深圳期間便碰上了這樣的尷尬。有一次他在做志愿服務時找不到路，便詢問當地保安同志，卻被對方反問：“你不是志愿者嗎，怎么會不知道呢？”這件事對王征的觸動很大，“讓我更加下定決心，要在培訓中努力提高自己的場館服務知識和社會服務知識，避免類似情況的發生。”

王征告訴記者，福建隊在每一天的志愿服務結束之后，都會對每一個隊員在這一天所遇到的問題進行討論并解決，以提高工作質量。到后面，王征他們對志愿服務工作就變得得心應手了，也受到了組委會的好評。

現在回到學校后，王征仍然會習慣性地把右手放在左手上，保持志愿者的站立姿勢。有人向他問路時，他會習慣性地用志愿者的口吻來回答對方。

遺憾 未能完整看完一場比賽

作為大學生記者，被分在乒乓球小分隊報道的林艷每天至少要發20條微博，平均每兩天寫一篇稿件。因此，在大運會期間，她沒能完整地看完一場比賽，“有好多精彩的比賽都沒法去看，比如在中國女足與日本隊的決賽中，我們都已經到了足球場門口，結果因為臨時要校對審稿，被叫了回去，而不能到場內親自為中國隊加油。”

在深圳體育場外志愿服務的王征也有沒能和大運會吉祥物UU合影的遺憾，雖然UU就在他附近，每天從他身邊進進出出。“因為UU出現時，我要在崗位上給觀眾做引導；而我下班時，UU又要進場演出了，就這樣一直錯過了。”

感動 被觀眾鞠躬感謝

大學生們在辛苦服務大運會的背后，也有著許多感動。有一次，林艷和同學一起從汽車站出來，攔車回酒店。但是因為那個路段，乘客不可以上車，可是又沒有找到的士停靠點。林艷就問了一個正在等紅綠燈的的士師傅，師傅告訴她們這里不可以上車，如果要坐車得繞一大段路到對面。10分鐘后，林艷看到對面馬路上有人正向她們招手，認真一看才發現是剛剛問路的師傅。原來這位師傅怕她們找不到路，看到周圍沒人，才特地停下來免費送她們。

感動同樣在王征身上發生著。有一次，他撐傘接送一名觀眾從足球場前往跳水館，他一直不讓王征把傘向他那邊移，還一直囑咐著王征回去后要趕緊換一件干的衣服。

不過最讓王征感動的是一位觀眾的一句話。“有一位前來觀看足球比賽的觀眾，當他看到我們志愿者頂著烈日站崗時，就對我們鞠了個躬，說‘感謝你們為大運會服務，你們真棒，深圳人民感謝你們！’”王征告訴記者，就是這么一句話，讓他們很多人都流下了眼淚。