????二、對(duì)策思考

????石獅志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展迅速，效果顯著，也探索了一些經(jīng)驗(yàn)做法，但同時(shí)也存在一些難題需繼續(xù)突破，如志愿者管理規(guī)范化程度及志愿服務(wù)的專業(yè)化程度不夠，志愿服務(wù)各項(xiàng)工作機(jī)制不夠完善，相應(yīng)的政策保障體系及防范風(fēng)險(xiǎn)體系還不夠健全，志愿服務(wù)環(huán)境有待優(yōu)化，等等。這些問題需要各方面加強(qiáng)協(xié)調(diào)，妥善解決，確保志愿服務(wù)事業(yè)持久發(fā)展。

????１、加強(qiáng)志愿服務(wù)宣傳，進(jìn)一步提高公眾認(rèn)同度

????許多市民由于對(duì)志愿者的工作缺乏了解，志愿服務(wù)甚至遭到了部分人的冷嘲熱諷，有的人婉言謝絕志愿人員的服務(wù)，盡管他們十分需要?jiǎng)e人的幫助。因此，要加強(qiáng)志愿服務(wù)理念宣傳，形成良好的社會(huì)氛圍，取得群眾的理解和支持。這就有賴于社會(huì)各界的共同努力，單純的依靠志愿者個(gè)人在短時(shí)間成效不大，缺乏公眾的認(rèn)同，會(huì)使志愿活動(dòng)難以在全社會(huì)鋪開，也容易挫傷志愿者的積極性。

????２、出臺(tái)相應(yīng)政策法規(guī)，支持、指導(dǎo)、管理志愿者活動(dòng)

????隨著人民生活水平的提高，居民對(duì)社會(huì)服務(wù)需求急劇增長(zhǎng)，石獅市志愿者活動(dòng)和志愿者組織在數(shù)量上和形式上也隨之發(fā)展很快，需要制定一些法規(guī)來滿足形勢(shì)發(fā)展，在指導(dǎo)和管理志愿者活動(dòng)的同時(shí)，要注重維護(hù)志愿者的權(quán)益。如果缺乏明確的鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)政策，志愿者活動(dòng)仍有很大的局限性。適度表彰個(gè)人、給予社會(huì)認(rèn)可才能使人們更重視志愿者服務(wù)的參與和價(jià)值。這樣才能大大鼓勵(lì)了全社會(huì)對(duì)志愿者活動(dòng)的支持和參與。

????３、為志愿者提供必要的津貼、保險(xiǎn)，做好安全保障工作

??? 雖然志愿者的參與是出于對(duì)社會(huì)的道義，但合理、必要的津貼有助于保護(hù)志愿者的公益熱情、為他們的參與提供方便。石獅志愿者在參與活動(dòng)的過程中也存在著較大的安全隱患，缺乏對(duì)志愿者們安全保險(xiǎn)方面的考慮。另外，如果公益活動(dòng)是每個(gè)公民的義務(wù)，制定相應(yīng)志愿服務(wù)的津貼以及保險(xiǎn)方面的規(guī)定，不但可以鼓勵(lì)志愿者的積極參與，而且有助于社會(huì)對(duì)志愿者活動(dòng)的理解。

????４、完善志愿服務(wù)管理與技能培訓(xùn)體系，提高服務(wù)水平

????目前，志愿者的服務(wù)技能水平已經(jīng)不能滿足社會(huì)服務(wù)的需要。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)婦女咨詢熱線的人員、宣傳計(jì)劃生育和提高婦女健康的人員等必須先進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，否則就無法滿足廣大農(nóng)民和農(nóng)村婦女的要求。除了強(qiáng)調(diào)道義和服務(wù)精神之外，志愿者組織應(yīng)把交流、溝通的技能，組織技能，專業(yè)知識(shí)和技能，募捐技能等作為培訓(xùn)的范圍和內(nèi)容，根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)，因人而易開辦培訓(xùn)。志愿者良好的技能服務(wù)不僅可以提高服務(wù)質(zhì)量，而且有助于志愿者良好形象的確立，贏得社會(huì)的承認(rèn)和支持。

????５、強(qiáng)化資金經(jīng)費(fèi)保障，持續(xù)推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)

????資金的短缺是石獅乃至全國(guó)志愿者活動(dòng)的主要障礙之一。青年志愿服務(wù)作為民間社團(tuán)資金缺乏，無力長(zhǎng)期承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)的持續(xù)性受到限制。依靠志愿者的力量向社會(huì)籌集的資金有限，限制了志愿者服務(wù)活動(dòng)自主充分地開展。政府的各項(xiàng)鼓勵(lì)政策在解決志愿者活動(dòng)資金短缺中能起到良好示范作用。另外，石獅志愿者服務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)地以及辦公地點(diǎn)嚴(yán)重不足，很多單位對(duì)志愿者工作重視還不夠，為志愿活動(dòng)營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是當(dāng)務(wù)之急。

????（石獅市文明辦）