公司有位王副總，大家對他的評價是比七竅玲瓏心還多了一竅，特別會說話。舉個例子，有一次我們開會，一個同事跑得急，被臺階一絆，摔了個五體投地，那同事非常尷尬。王總就笑著說了句：“小何，你這個禮行得有點大啊，你放心，在座的有很多都是你的前輩，在業(yè)務上都會幫你的！”小何一下子就笑起來了。諸如此類，遇到尷尬要化解時，碰到難題不好開口時，氣氛陷入僵局時……王總常能說些讓人可以接受的話。

場面話在職場中其實挺能體現(xiàn)一個人的智慧和情商，曾經(jīng)我也是個很不會說場面話的人，自從以王總為榜樣后，我認真傾聽、總結和思考他的說話技巧，慢慢地自己膽子變大了，也能說一些合時宜的場面話了。當然，要想達到王總那百煉成鋼化成繞指柔的境界，還要多多努力。

清水里的魚：用別人能接受的語言說場面話

大到比較大或莊重的場合，小到與一個同事交流工作，我覺得職場中人說的話，都可以理解成是場面話：因為這話都是說給別人聽的，每一次說話都可能給別人留下或者良好或者不好的印象。說場面話的能力，甚至和自己的專業(yè)技能一樣重要。

我總結了下身邊那些特別會說話的同事的說話技巧，主要有幾點：最好懂點心理學，學會換位思考，站在聽者能接受的角度來說話，即便是批評，聽著都毫不刺耳；了解別人的性格特點，知道對方的理解程度和理解能力，再來區(qū)分說話的輕重；勇于自我嘲諷，有時候以看似嘲諷自己的方式，間接表達出自己的想法；分寸把握得當，不讓人一聽就覺得在說假話很惡心；最大限度地尊重他人，用一種幽默的態(tài)度來看待每件事。

長河落日：有些場面話，千萬別當真

很會說場面話的人固然厲害，真不會說也沒太大關系。人無十全十美，有些人天生就沒這種天賦的，就像我呵呵，只要誠心待人就行了。不過一定要會聽場面話，不要傻傻的什么都當真，什么都聽不懂。

有一次部門趕一個設計任務，連續(xù)加班了一個多星期，有一天剛下班，老總跑到我們辦公室，然后說大家辛苦了，先休息一下吧！有個同事就說，老總都讓我們休息了，這么累，大家今天就不要加班了。經(jīng)理馬上說，你傻啊，老總說的是場面話，他實際是希望我們最好24小時不睡覺趕快把任務完成，真的休息了，那才真是麻煩大了。

再比如，對于那些“放心，有問題盡管來找我”、“我會全力支持的”之類的場面話，千萬別以為對方會百分百履行，很多時候人家只是為了不想得罪人，不便當面拒絕，或者為了博你開心而說的一些協(xié)調(diào)人際關系的場面話，這個，你真應該懂的。