?[經驗交流]

福建省巾幗志愿者協(xié)會——

融入社會管理創(chuàng)新大格局開拓巾幗志愿服務新模式

為規(guī)范巾幗志愿服務管理，更好地在參與社會管理中打造具有巾幗特色的志愿服務品牌，福建省巾幗志愿者協(xié)會，采取“政府購買服務”的方式解決了工作經費，成為有人員、有場所、有經費、有章程、有標識的“五有”社團法人，推動了我省巾幗志愿服務向規(guī)范化、常態(tài)化、品牌化發(fā)展。

一、管理規(guī)范化

建立招募制度。一是采取定向招募方式，發(fā)動女黨員、女干部、女職工，“三八紅旗手(集體)”、巾幗文明崗等女性及先進群體帶頭報名參加巾幗志愿者。二是采取社會招募方式，通過互聯(lián)網、手機信息平臺、郵政信函、宣傳欄（冊）等形式，向社會發(fā)布志愿服務信息，公開巾幗志愿者招募條件，引導社會成員關注、支持、參與巾幗志愿服務。截止目前，全省共組建了家政服務、家庭教育、心理撫慰、法律幫助、醫(yī)療護理、助老為老等巾幗志愿服務隊伍2611支，登記在冊人數(shù)近萬人，開展各類便民為民服務2.9萬場，提供服務30余萬人次。

探索管理機制。出臺了《福建省巾幗志愿者管理辦法》，加強對協(xié)會和基層組織巾幗志愿活動的領導和協(xié)調；全面推行志愿者注冊制度，完善注冊登記、分類管理；嚴格按《協(xié)會章程》辦事，定期召開常務理事會議，研究部署巾幗志愿者工作；深入城鄉(xiāng)社區(qū)調研，聽取基層對巾幗志愿服務工作的建議意見。

“1+X ”巾幗志愿服務參與模式。“1”指以福建省巾幗志愿者協(xié)會作為核心組織，“X”包括各級婦聯(lián)的志愿服務組織，機關企事業(yè)單位的巾幗志愿團體，高校女大學生為主的志愿團隊，以及民間志愿組織和熱心社會公益事業(yè)的“草根”等外圍組織。

二、服務常態(tài)化

借助兩個平臺對接群眾需求。借助968938家政服務信息和12338婦女維權兩個平臺開展巾幗志愿服務，已受理群眾有效訴求13123件，群眾滿意率達96%，接待來信來電來訪件5244人，并在《海峽都市報》上開設“一周婚姻觀察”欄目，開展調解家庭糾紛、調適夫妻、婆媳關系等公益咨詢1113人（次）。

推廣兩個模式倡導常態(tài)服務。在鄉(xiāng)村和社區(qū)分別推廣，農村婦女“照料儲蓄社”和社區(qū)“愛心銀行”，“儲蓄社”和“愛心銀行”存的都是愛心善行，姐妹們互為志愿者、互幫互助、相互照料，形成居家養(yǎng)老的有效形式、社會管理的有效載體和文明倡導的良好氛。

立足閩臺兩地開展愛心接力。發(fā)揮閩臺婦女民間交流的優(yōu)勢，組織在閩的臺籍姐妹參與我省各類巾幗志愿服務活動。她們或者報名參加關愛農村留守流動兒童行動，爭當“愛心媽媽”，或者慷慨解囊，為災區(qū)兒童捐資捐助，或者拿起手中的棒針，把對孤殘兒童的愛融入到愛心毛線中，共同傳承愛心志愿服務理念。

三、活動品牌化

1、利用節(jié)慶打造助老品牌。以社區(qū)巾幗助老志愿者為主體，以孤寡老人、空巢老人為主要服務對象相繼開展的“三進三送”紅紅火火過大年巾幗志愿服務和“情暖金秋”萬名巾幗志愿者關愛老人社區(qū)服活動，組織巾幗助老志愿者，為孤寡老人、空巢老人辦年貨、貼春聯(lián)、打掃衛(wèi)生、洗衣曬被，陪他們聊天、拉家常、逛公園及同吃團圓飯，與老人們共度節(jié)日。

2、關注民生打造關愛女性健康品牌。為幫助“兩癌”婦女籌措治病資金，省巾幗志愿者協(xié)會會同紅十字會在今年5月8日母親節(jié)期間，設立福建省“母親健康基金”暨巾幗志愿者關愛母親行動。組織200多名高校巾幗志愿者上街募捐，共籌措救助資金70多萬元。

3、借助媒體打造志愿服務時尚品牌。與媒體建立了長期合作關系，各家媒體參與巾幗志愿服務的全過程，做到活動前預熱宣傳，活動中強力宣傳，活動后深度報道。注重從巾幗志愿服務中、發(fā)現(xiàn)和培育的優(yōu)秀典型，近幾年來先后選樹了一批優(yōu)秀巾幗志愿者典型，進一步擴大了巾幗志愿服務的社會宣傳面。?????????????? ????????????????????????（省婦聯(lián)）