在前不久召開(kāi)的全國(guó)思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，河西區(qū)友誼路街誼景村社區(qū)介紹的“1+1+1”志愿者助老服務(wù)活動(dòng)引起與會(huì)者關(guān)注和好評(píng)。多年來(lái)，友誼路街堅(jiān)持以人為本，運(yùn)用思想政治工作的方法和手段，深入開(kāi)展“1+1+1”志愿者助老服務(wù)活動(dòng)，關(guān)注老年人生活需要和心理需求，提升了社區(qū)老年人生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，有效助推和諧社區(qū)建設(shè)。誼景村和西園西里社區(qū)居委會(huì)等5個(gè)助老服務(wù)先進(jìn)社區(qū)、河西區(qū)燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)所等3個(gè)助老服務(wù)先進(jìn)單位、劉改英等助老服務(wù)十佳優(yōu)秀志愿者及胡春芬等20名助老服務(wù)優(yōu)秀志愿者已經(jīng)成為參與和推動(dòng)“1+1+1”志愿者助老服務(wù)活動(dòng)的杰出代表。

為了讓社區(qū)空巢、孤寡及困難老人得到社會(huì)的幫扶和關(guān)愛(ài)，友誼路街老年人協(xié)會(huì)于2006年開(kāi)展了“1+1+1”志愿者服務(wù)活動(dòng)，即通過(guò)“1個(gè)社區(qū)志愿者+1個(gè)好鄰居+1個(gè)幫扶對(duì)象”的方式，為老人就近提供精神慰藉、生活照料、安全維護(hù)、權(quán)益維權(quán)、醫(yī)療健康和文化娛樂(lè)6大類服務(wù)，有效地整合了社區(qū)資源。志愿者們和80歲以上高齡老人、生活不能自理的老人、孤寡老人及生活困難的空巢獨(dú)居老人結(jié)成幫扶對(duì)子，使他們的生活得到照料，促進(jìn)了社區(qū)和諧、社會(huì)穩(wěn)定。幾年來(lái)，在市、區(qū)老齡委的重視下，在街黨工委、辦事處的指導(dǎo)下，在各社區(qū)居委會(huì)、各駐社區(qū)單位的大力支持和配合下，“1+1+1”助老服務(wù)項(xiàng)目取得了可喜的成績(jī)，先后被全國(guó)志愿者協(xié)會(huì)和市文明委評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)品牌項(xiàng)目獎(jiǎng)”、“天津市先進(jìn)社會(huì)組織”。到今年5月份，整個(gè)地區(qū)共動(dòng)員志愿者1200多人，同困難老人結(jié)幫扶對(duì)子520對(duì)，結(jié)對(duì)率達(dá)到100%。志愿者和老人們演繹了一個(gè)個(gè)感人的親情故事。

住在平江南里社區(qū)的志愿者馬寶山與80歲高齡的鄰居武增林大爺結(jié)了幫扶對(duì)子，經(jīng)常去他家里看望，陪老人聊天，照料老人的生活。今年大年二十九，武大爺?shù)睦习樵诩抑腥ナ馈ｑR寶山和妻子為老太太料理后事，武大爺感動(dòng)得流下眼淚。他哽咽地說(shuō)：“遠(yuǎn)親不如近鄰，我太有福了，碰上了這么好的鄰居！”他的兒女和親戚們也動(dòng)情地說(shuō)：“老人住在這樣的社區(qū)我們放心。”前不久，馬寶山幫武大爺處理掉了陽(yáng)臺(tái)上的雜物，陽(yáng)臺(tái)寬敞了、消除了安全隱患，又為老人放上了幾盆賞心悅目的鮮花，美化了老人的生活環(huán)境。

在“1+1+1”社區(qū)助老服務(wù)活動(dòng)中，西園西里社區(qū)不斷充實(shí)、完善，使該項(xiàng)活動(dòng)得到了進(jìn)一步的深化和提高。他們?cè)谝粋€(gè)好鄰居，一個(gè)志愿者幫扶一個(gè)困難老人的基礎(chǔ)上，又動(dòng)員駐社區(qū)單位和社區(qū)內(nèi)有專業(yè)技能的志愿者加入幫扶隊(duì)伍，做到有錢出錢，有力出力，有技術(shù)的出技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)困難老人全方位服務(wù)。自去年至今，社區(qū)先后同友誼醫(yī)院、五洲婦科醫(yī)院、海河下游管理局、友誼路派出所、光大銀行、藍(lán)玫瑰餐廳等7個(gè)單位簽訂了幫扶協(xié)議。各駐單位根據(jù)自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，采取不同的形式對(duì)困難老人實(shí)施了具體幫扶措施，受到了老人們的贊揚(yáng)。為了做好老人的精神慰藉工作，解除困難老人的孤獨(dú)感和寂寞感，社區(qū)在辦公條件十分緊張的情況下，騰出了一間房，開(kāi)設(shè)了老人陽(yáng)光聊天室，讓老人在這個(gè)平臺(tái)上，經(jīng)常見(jiàn)見(jiàn)面，說(shuō)說(shuō)話，聊聊天，話話家常，對(duì)現(xiàn)下的社會(huì)有了充分的了解，豐富了生活，增添了樂(lè)趣。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)成立了由醫(yī)生、維修工、律師、理發(fā)員、煤氣營(yíng)業(yè)所等專業(yè)技術(shù)人員組成的志愿者小分隊(duì)，經(jīng)常深入到困難老人家中進(jìn)行幫扶。他們還制作和印發(fā)了助老愛(ài)心卡，服務(wù)卡上印有居委會(huì)和服務(wù)隊(duì)各類專業(yè)人員的電話。

河西燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)所憑借駐街單位的便利條件，積極參加社區(qū)組織的各項(xiàng)公益活動(dòng)。經(jīng)過(guò)篩查，確定了23戶獨(dú)居老人，為保證特需用戶的用氣安全和社區(qū)的平安和諧，該所積極爭(zhēng)取各社區(qū)居委會(huì)的支持，每年對(duì)23戶獨(dú)居老人進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)安檢活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。今年年初，該所安全副所長(zhǎng)在居委會(huì)的配合下，率領(lǐng)四組維修工對(duì)獨(dú)居老人進(jìn)行入戶，采取免費(fèi)更換膠管、安裝快速切斷閥的措施，確保老人們的用氣安全。收費(fèi)員在入戶收費(fèi)的同時(shí)，采取“多查一下、多問(wèn)一問(wèn)、多講一下”的“三多”工作法，對(duì)獨(dú)居老人給予特殊的關(guān)愛(ài)，讓他們?cè)谙硎苡H情服務(wù)的同時(shí)，更能感受到社會(huì)的溫暖，人與人之間的關(guān)愛(ài)。今年，他們維修中心為70歲以上的獨(dú)居老人共維修20件，換膠管15戶，更換快速切斷閥13戶。（記者 楊波）