小駱一家的遭遇在廣州電視臺播出后，很多市民表示愿意幫助小駱一家，新加坡商會則表示愿為小駱舉行慈善籌款，但需要驗證小駱所說是否屬實。6月1日，廣州電視臺記者帶著小駱以及熱心人士，驅車300公里來到小駱家。在家徒四壁的平房里，小駱的母親正躺在床上。母子相見，抱頭痛哭。由于腦腫瘤已經壓迫到駱媽媽的視覺神經和腿部神經，她已看不見東西也下不了床。

了解到真相的市民紛紛表示：“這樣的現實對他們來說太殘酷了。小駱是個堅強的孩子，我們應該幫他。”新加坡商會的鄭先生表示，將在本月11日為小駱一家籌款。

6月8日，新加坡商會出資將駱媽媽接到廣州三九腦科醫院進行檢查。待籌集到醫療費用，駱媽媽將得到醫院的治療。駱偉科的姐姐小敏對記者說，非常感謝好心人的幫助，希望媽媽盡快得到治療，自己和弟弟也能返回學校讀書。