?

12、配音：由于學(xué)習(xí)成績不好帶來的種種壓力，一度導(dǎo)致小吳性格內(nèi)向，不愿與人交流，針對吳圳鑫的心理特點，萬老師開始有意識地鼓勵小吳參加各種社會公益活動，加強和老師、同學(xué)之間的交往，增強小吳的自信心。

13、晉江市平山中學(xué)學(xué)生?吳圳鑫：她每次都把我當(dāng)成自己的親生兒子一樣，每次出去，她都說這是我的兒子，然后很關(guān)心我，也在別人面前夸耀我，給了我很大的自信。

14、配音：為了緩解家長和孩子之間的矛盾，只要有空，萬齊英就主動上門，和吳圳鑫的父母溝通，將孩子的苦惱和想法一一轉(zhuǎn)告給家長，爭取父母親的理解和支持。

15、國家二級心理咨詢師?志愿者?萬齊英：因為他將來的理想是去考美術(shù)方面的大學(xué)學(xué)習(xí)，只要他的文化課分數(shù)達到了，他的藝術(shù)特長也達到了，他就可以實現(xiàn)他的理想。你的孩子就是畫畫的，你不要去逼他，這種話我都不會這樣去批評家長，沒有效果的，我們也要站在家長的角度來理解啊。

16、配音：萬老師的努力終于取得了回報，吳圳鑫在學(xué)校創(chuàng)辦的文心書畫社，不僅得到了老師和同學(xué)的肯定，而且自己的學(xué)習(xí)成績也得到了很大的提高。更重要的是在萬齊英的幫助下，小吳和父母親之間構(gòu)筑了一座理解和信任的橋梁。

17、晉江市平山中學(xué)學(xué)生?吳圳鑫：現(xiàn)在還好了，現(xiàn)在都理解了，因為我現(xiàn)在是藝術(shù)生，是準備參加高考美術(shù)類的。

吳圳鑫的父親：交給老師我當(dāng)然是放心了，你這條路要怎么樣走，你要叫老師給你開導(dǎo)開導(dǎo)。

18、主持人：其實萬齊英原來并不是一名心理咨詢師，1985年她從江西南昌來到晉江市后，一直擔(dān)任英語老師。平日里，萬老師在和同學(xué)們聊天的過程中，接觸到了不少出現(xiàn)心理問題的學(xué)生。于是萬齊英就萌生當(dāng)心理老師的想法，2007年萬齊英開始自學(xué)心理學(xué)，后來通過考試，獲得了國家二級心理咨詢師的資格證書，于是萬齊英就在華僑中學(xué)正式當(dāng)任起了心理老師的角色。

21、配音：2008年的一個上午，正在“愛心屋”里的萬齊英老師，遇到了一位特殊的學(xué)生。

22、原華僑中學(xué)的學(xué)生?莊珊虹：當(dāng)時我逃課，反正也沒地方去，隨便走上了二樓，有一個教學(xué)樓的二樓，然后跑到那里面看到一間愛心屋，感覺挺奇怪的，就溜進去了。然后就見到萬老師。

23、配音：當(dāng)年的小莊是老師、同學(xué)眼中典型的叛逆型少女。由于父母離異，從小缺少家庭溫暖的小莊養(yǎng)成了許多壞習(xí)慣，打架、逃課、成了她的家常便飯。在拍攝的過程中，我們曾試圖聯(lián)系小莊的父母，了解一些小莊的過去，然而卻總是無功而返。

24、國家二級心理咨詢師?志愿者?萬齊英：因為聽過了太多關(guān)于她的議論了，說這個孩子是個無可救藥的孩子，作為一個心理師，我是不放棄任何一個孩子。

25、配音：看到站在門口的小莊，萬齊英沒有任何猶豫，立刻迎了上去，做出了一個令小莊至今都難以忘記的舉動。

26、原華僑中學(xué)的學(xué)生?莊珊虹：我都被嚇到了，她看到我就直接站起來，然后說“來，抱一個”。我就覺得這個人是神經(jīng)病。

27、國家二級心理咨詢師?志愿者?萬齊英：但是我說，你來到愛心屋，萬老師一定要抱你的，我說你可以嘗試一下，萬老師的擁抱是不是很溫暖，是不是很親切。

28、配音：就這樣，被“嚇”到了的小莊在萬老師的“愛心屋”里，聽著這位像媽媽一樣的老師嘮叨了一個上午。然而這次意外的邂逅很快就被小莊拋到了腦后，之后的很長一段時間，小莊都沒有主動踏進“愛心屋”的大門，可是萬老師卻從來沒有忘記她。

29、原華僑中學(xué)的學(xué)生?莊珊虹：都是她來找我。我找她的次數(shù)太少了。幾乎沒有去。

國家二級心理咨詢師?志愿者?萬齊英：下課的時候，我會在教室門口等她，我說“珊虹啊，我渴望你再到愛心屋來喔”。她有的時候也不太理我，但是我一次兩次這樣做了以后，她會感覺到我在親近她。

原華僑中學(xué)的學(xué)生?莊珊虹：因為我以前是一個很不堪設(shè)想的女孩子嘛。她還能這樣關(guān)心我，那當(dāng)然感動了。

30、配音：萬齊英老師開始嘗試著將小莊帶回自己家里，把她當(dāng)成自己的女兒一樣，一起洗菜、煮飯，試圖給小莊營照一個溫馨的家庭氛圍，以喚醒小莊那顆冰封已久的心。可萬老師想不到的是，這次嘗試沒過多久就宣告失敗。

31、原華僑中學(xué)的學(xué)生?莊珊虹：后來我跑了。因為受不了她那種關(guān)愛，我根本就感覺和我的生活差異太大了，我接受不了，真的接受不了，然后就很想逃避。