志愿服務是社會管理中的多贏之舉：志愿者能建立對社會的體認，收獲幫助他人的快樂；服務對象得到切實的方便、心靈的慰藉；社會志愿精神、公民意識能獲得培養。而黨員志愿者，更能在這樣的多贏之外，密切黨群、干群關系，提升黨員能力、素質。安徽蕪湖市鏡湖區的“一米陽光·社區先鋒”工程，正是一個以黨員為主體的志愿者活動。

“一米陽光”照亮黨群關系

治理者說

創先爭優不僅是“內部工作”，還具有開放的邊界，所以更應該走出去，為群眾服務，讓百姓評判。

鏡湖區赭山街道大官山社區，有一位104歲的老人朱華英，一直沒有醫療保險。“一米陽光”愛心服務站志愿者在走訪過程中，了解到這一情況，主動為她辦理了城鎮居民醫療保險。

這個例子讓人深思。創先爭優活動，往往是在機關內部展開。然而，無論是從服務對象還是從工作內容來看，創先爭優都絕不僅是“內部工作”，而是有一個開放的邊界。所以更應該走出去，為群眾服務，讓百姓評判。黨員志愿者工作，正是一個很好的載體。

推動黨員志愿者工作，是推動機關公務人員“接地氣”。長期坐在辦公室，難以真正了解群眾的所思所想所愿。也正因此，一些時候，政府的很多工作明明是在為群眾做事，卻得不到理解和支持，反而遭到種種非議，尤其是一些長期性、全局性的工作。這正是由于信息不對稱而形成的錯位：干部不了解群眾的訴求，群眾也不理解干部的意圖。所以黨員志愿者的工作，是黨員干部與弱勢群體實現“對接”的工作，也是黨員干部利用業余時間了解民情的絕佳機會。

比如，在弋磯山街道，我們推動基層黨員議事會工作與黨員志愿者工作結合，黨員志愿者在志愿服務中收集民意，通過集體議事進行解決，使工作從“全面撒網”變成“有的放矢”，成效明顯。

推動黨員志愿者工作，還是強化黨員干部自身素質、提升其基層工作能力的一個抓手。無論是助老助殘還是法律援助，無論是民生調解還是信息服務，實際上都是黨員干部解決具體問題、密切與群眾聯系的過程。只要黨員真正地與群眾接觸，真心地參與到志愿服務工作中來的，工作積極性和能力都會有一個提升。

群眾怎么評判干部、怎么認識黨，歸根到底要看身邊每一個干部、每一個黨員的具體行動。你解決他的問題，他就解開心里的扣子；你給他解決的問題越多，他對你的信任和支持也就越多。可以說，每個黨員都是黨的“形象代言人”，每個黨員的一舉一動都關系到黨的形象。正是在這個意義上，黨員參加志愿服務，不僅是對提高自身有好處，更重要的是塑造了黨員作為一個整體的良好形象。

黨員的志愿活動，關鍵在常態化、機制化，否則容易變成行政命令下的“作秀”。現在，我們鏡湖區所有的小區最少都有兩個以上的志愿者團體，基本上都是由黨員干部牽頭組織。最近我們正在組織調研，希望能夠讓所有的志愿者隊伍設定點服務聯系點，定點幫扶人群。

　　（記者　朱磊整理）