【志愿者：這是電暖袋　今年冬天特別冷

張嫩妹：好　謝謝　謝謝

志愿者：（這是）取暖用的　還有個大紅圍巾

張嫩妹：好　謝謝　謝謝

志愿者：圍上去　給她圍上去

張嫩妹：我不知道（她們會給我送這么多東西）　老人哽咽

志愿者：別激動　別激動】?

由于子女長期在外地工作，張嫩妹只能和老伴相互依靠，生活上有很多不便。志愿者們聽說了這種情況，主動提出和老人結對子，并利用空閑時間照顧老人，幫助其解決一些實際生活困難。

采訪志愿者嚴麗云：

【她得到我們的幫助 她也會幫助別人

她周邊的人也得到她很多的幫助

她也是個非常熱心的人 】