省人力資源和社會保障廳：
???????? ?著力為民便民 ??落實民生工程
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1.突出落實，狠抓行業示范窗口建設。著力加強20個省級行業示范窗口建設，至2009年底，基本實現敞開式辦公、“一站式”服務。評選表彰文明行業創建工作“十佳優質服務能手”“十佳優質服務崗”，召開全系統機關黨建‘三級聯創’暨創建文明行業工作座談會，開展示范點文明創建專題調研。全省300多個窗口單位被人力資源社會保障部和省廳授予“三優”文明窗口達標單位稱號；全省19個突出集體榮獲部優質服務窗口光榮稱號。
2.突出重點，推動文明行業創建深入開展。一是加強思想道德教育。采取舉辦培訓班、輔導班、研討班等形式，加強對廣大干部職工進行形勢政策、廉政勤政、文明禮儀、倫理道德等方面的教育。廣泛開展先進人物事跡宣傳和學習活動，我廳養老保險處黃乃仁同志被省直機關工委評為“三平精神”先進典型，并入選省直機關舉辦的先進報告會10名典型代表之一。二是深化系統政風行風建設。認真抓好民主評議政風行風、創建優質服務窗口、機關效能建設和政務公開工作以及解決損害群眾利益的突出問題四項重點工作，通過建立健全機構、選聘行風監督員，廣泛宣傳發動，深入查找問題，組織明查暗訪，落實整改等一系列措施，全面落實政風行風建設目標。2009年，在全省民主行風測評中，群眾滿意率達到90％以上，名列省直部門前茅。三是大力加強和諧文化建設。深入開展廉政文化“六個一”活動，促進廉政文化進家庭、進機關，營造崇廉尚廉氛圍。開展奧運知識競賽、服務窗口禮儀知識比賽、技校學生禮儀知識學習教育等活動，廣泛組織捐助災區、幫扶結對、駐村扶貧、再就業援助月等志愿服務活動，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神。
3.突出民生，切實解決群眾關心的問題。各設區市局均成立勞動保障投訴中心，實行信訪、監察、仲裁“三位一體，歸口辦案”，開通“維權綠色通道”和“信訪處理快捷通道”，開辟“藍盾在線”專門網，受理網上咨詢投訴。圍繞促進就業完善社會保障這一主題，積極開展了“實現就業你我共同努力”、“社保進萬家 溫暖你我他”、“一人有病眾人幫 醫療保險保健康”、“人人是形象 個個是窗口”等形式多樣的主題實踐活動，推動了文明行業創建工作的深入開展。?（省人力資源和社會保障廳）
