湖里區(qū)扎實有效推進社區(qū)志愿服務工作

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近年來，湖里區(qū)大力推進志愿服務工作，取得良好成效，先后榮獲全國青年志愿者服務先進單位、中國社區(qū)志愿者注冊管理示范單位等榮譽稱號。去年全國社區(qū)志愿者現(xiàn)場交流會在湖里區(qū)召開，受到了上級領導和與會代表的充分肯定。他們的做法是：

一、創(chuàng)新工作機制，夯實工作基礎。湖里區(qū)委、區(qū)政府高度重視志愿服務體系建設，不斷創(chuàng)新工作機制，激發(fā)志愿服務工作活力。一是加強組織引導。區(qū)主要領導和分管領導親自過問、具體研究志愿服務工作遇到的困難和問題，經(jīng)常帶領社區(qū)辦等相關部門深入基層調(diào)研，指導社區(qū)志愿者隊伍建設。二是積極發(fā)動基層。強化街道和社區(qū)抓落實的責任，確立“建好橋頭堡、志愿服務抓得好”的理念，街道有專門領導負責抓志愿者服務工作，明確街道分管社區(qū)工作的領導是本街道志愿者工作的總責任人，街道和社區(qū)每月每季每年都要有社區(qū)志愿者開展活動的具體計劃。三是加大宣傳，叫響“看我的、跟我來”的口號，營造濃厚的社會志愿服務氛圍，使社區(qū)居民成為志愿活動的組織者、帶頭者、實踐者。

二、加強制度建設，促進規(guī)范管理。近年來，湖里區(qū)在不斷試點、創(chuàng)新、規(guī)范的基礎上，志愿者隊伍建設有了質(zhì)的飛躍和提升。一方面，試點先行，推動志愿者服務走上制度化軌道。設立湖里街道、金山社區(qū)兩個試點，經(jīng)過兩年的實踐探索，先后出臺《湖里區(qū)社區(qū)志愿者注冊管理試行辦法》、《湖里區(qū)社區(qū)志愿者組織工作規(guī)范（暫行）》、《湖里區(qū)發(fā)展社區(qū)志愿服務實施方案》等制度，初步建立起一套志愿者注冊、管理、培訓、表彰激勵等機制，為社區(qū)志愿服務工作的規(guī)范化建設提供了依據(jù)和保障。另一方面，整合力量，推動志愿者隊伍建設走上規(guī)范化軌道。全區(qū)成立了湖里區(qū)社區(qū)志愿者聯(lián)合會，5個街道成立了志愿者協(xié)會，43個社區(qū)成立志愿者協(xié)會或分會，組建了11支專業(yè)性較強的志愿者隊伍，形成“上下聯(lián)動、梯次推動、運轉高效”的三級志愿服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)了志愿服務工作的重心下移和全方位覆蓋。同時，將區(qū)、街道和社區(qū)三級志愿者組織統(tǒng)一加入全國志愿者工作委員會成為會員，將全區(qū)近兩萬名社區(qū)志愿者注冊加入《中國社區(qū)志愿者注冊管理系統(tǒng)》，在全國率先實現(xiàn)了區(qū)、街道和社區(qū)三級志愿者組織機構與全國志工委的接軌，實現(xiàn)了社區(qū)志愿者注冊登記管理與全國統(tǒng)一標準的接軌。

三、搭建活動平臺，增強服務實效。廣結合、巧結合是不斷豐富志愿服務新內(nèi)涵的有效途徑。湖里區(qū)著力做好結合文章，將志愿活動與創(chuàng)建文明城區(qū)、落實為民解困、構建和諧社區(qū)等工作結合起來，努力增強工作實效。在創(chuàng)建文明城區(qū)過程中，該區(qū)每年組織一萬多名社區(qū)志愿者參與了文明勸導、衛(wèi)生督導以及公益宣傳等活動。在一年一度的國際性賽事---“廈門國際馬拉松比賽”期間，我區(qū)組織近千余名青年志愿者在翻譯、救助、維持秩序等崗位開展志愿服務。

為民解困解難是志愿服務的一個重要方面。湖里區(qū)積極引導志愿者在助老、助貧、助困、助殘、助弱和慈善事業(yè)上發(fā)揮作用。2007年，湖里區(qū)結合“情暖空巢”大型公益活動，在金山、金尚試點開展“電話平安鈴”志愿結對幫扶活動，全區(qū)有400多名志愿者與221戶空巢老人結成平安鈴服務對子，并建立了A、B角結對幫扶檔案。裝了“平安鈴”的空巢老人，只需撥打固定電話或小靈通上的快捷鍵，就能迅速與結對志愿者取得聯(lián)系，獲得幫助。金尚社區(qū)有名的志愿者高金聰，已年逾古稀，但他風雨無阻、9年如一日，主動在交通路口上護送小學生過馬路；祥店社區(qū)的志愿者游文晃，他除了熱心為災區(qū)等捐款捐物外，從2002年開始，還跟蹤資助劉仁隆等19名孤兒及家庭特困兒童完成學業(yè)，被人們親切地稱為“春蕾爸爸”……這些生動的志愿服務事例，《廈門日報》、《廈門晚報》、《海峽導報》等報刊分別給予報道，產(chǎn)生了較好的社會效果。

社區(qū)和諧離不開鄰里關系的和睦融洽。湖里區(qū)積極組織志愿者開展 “睦鄰卡交友”志愿服務活動，以社區(qū)為單位，制作數(shù)以萬計的“心”型睦鄰卡，社區(qū)居民圍繞自己的興趣愛好填寫睦鄰交友卡，使素不往來的鄰里變成興趣相投的文體活動伙伴。在全國和諧鄰里評比表彰中，湖里區(qū)是福建省唯一被評為“全國和諧鄰里建設示范先進單位”的區(qū)。

四、創(chuàng)新服務方式，提升服務質(zhì)量。“創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)”是湖里區(qū)改革開放20多年來形成的光榮傳統(tǒng)，也是推進湖里科學發(fā)展的強大動力。在“三創(chuàng)”精神的指導下，湖里區(qū)社區(qū)志愿服務工作因地制宜，圍繞創(chuàng)特色樹典型，不斷創(chuàng)新服務方式，提升服務質(zhì)量。一是倡導“綠色”。為了給人們構建一個個綠色家園型的社區(qū)，湖里區(qū)廣泛組織社區(qū)志愿者開展“綠化美化”活動，各社區(qū)種植了80多種4000多株樹木，50多種16萬多株花草，每月都有5－6種以上樹木開花，把社區(qū)打造成一個花園型環(huán)保型的綠色社區(qū)。二是突出“關愛”。外來人員社區(qū)志愿者曲萍經(jīng)常深入校園、社區(qū)及外來員工聚集場所義務進行毒品危害、戒毒宣傳，經(jīng)她幫戒幫教重返社會的脫毒人士30余人；同時她還創(chuàng)辦禁毒公益網(wǎng)站《多靶點戒毒網(wǎng)》，點擊量16萬人次以上，用愛心架起了與戒毒心理康復人員溝通的橋梁。康樂社區(qū)有50多名殘疾人，社區(qū)組織200多名志愿者幫助這些殘疾人樹立信心、自強不息，過上正常人的生活。呂嶺社區(qū)開展“殘疾人就是我們的親人”的志愿服務活動，使一批殘疾人在接受志愿服務的同時，成為貢獻社會的志愿者。三是增進“交流”。湖里區(qū)有上萬家大小企業(yè)，其中有3000多家外資企業(yè)，增進各國企業(yè)友好共處是湖里區(qū)志愿服務工作的新領域。該區(qū)著重開展“交流—團結—和諧”志愿服務。如，興隆社區(qū)有300多住戶來自美國、日本、新加坡等10多個國家以及來自港澳臺地區(qū)。該社區(qū)組織志愿者先后開展“民族文化節(jié)”活動，讓外國人品味中華燦爛文化。同時吸納10多名外國人和50余名港澳臺同胞參入社區(qū)志愿者行列。芬蘭商人麥悅禮多次被評為優(yōu)秀社區(qū)志愿者，臺灣同胞白復綾不僅自己積極參與社區(qū)志愿者活動，而且動員幾十名臺商參加社區(qū)志愿者活動，被人們譽為“臺灣來的活雷鋒”。（湖里區(qū)文明辦）