福建漳州市薌城區(qū)巷口街道官園社區(qū)志愿者服務站在社區(qū)志愿服務工作中，按照“結合實際、注重實效、創(chuàng)新機制、穩(wěn)步推進”的要求，勇于探索，充分挖掘資源，志愿服務活動做出了特色，取得了一定成效，營造了濃厚的社會氛圍，促進了和諧社區(qū)建設的深入開展。體現(xiàn)在：

一是搭臺唱戲，實現(xiàn)供需對接。社區(qū)搭臺，服務站唱戲。針對社區(qū)工作人員少、任務繁重的實際，以社區(qū)居委會為依托，成立官園社區(qū)志愿服務站，采取“居委會指導協(xié)調(diào)、志愿者自我管理”的運作模式，聘請轄區(qū)熱心公益事業(yè)的民政紙箱廠退休職工戴祝英為站長，指定一名社區(qū)工作者為聯(lián)絡員，具體負責社區(qū)服務站的日常工作，確保社區(qū)志愿服務站持久有效開展工作。再由這些工作人員對轄區(qū)內(nèi)有志參加社會志愿服務活動的群眾進行招募、登記和審核，了解掌握轄區(qū)弱勢群體的援助需求，由志愿服務站牽線搭橋，實現(xiàn)服務提供與需求的對接。

二是共建共享，開展特色服務。充分挖掘各種社會資源，依托各種志愿服務隊伍，與兄弟社區(qū)志愿者服務站、市殘聯(lián)、南山寺佛青會等單位開展志愿服務共建活動，實行資源共享，開展多方位、多層次的各具特色的志愿服務，扶貧幫困、志愿日服務、文體娛樂、無償獻血、文明環(huán)保宣傳、保護母親河、愛心“存折”、健康義診、心理咨詢等志愿活動層出不窮，蓬勃開展，不同身份、不同年齡的志愿者們在社區(qū)志愿服務站這個大舞臺上，你方唱罷我登場，用共同的愛心與行動譜寫了一曲曲志愿服務和諧之歌，很好地發(fā)揮了服務平臺、供需對接等作用，促進了社會志愿服務活動的長期化和常態(tài)化。比如感動漳州人物東南海鮮館的謝瑤女，感召和帶領自己的員工東南海鮮館志愿服務隊伍，10年如一日投身志愿活動；沃爾瑪志愿者服務團隊從保護環(huán)境、支持教育、關愛兒童老人、回饋社區(qū)、救助災區(qū)五個方面，播散愛心的種子。

三是信息平臺，促進宣傳發(fā)動。除充分利用宣傳欄、傳單、報刊、電視等各種宣傳媒介開展廣泛的宣傳發(fā)動外，還深入了解轄區(qū)居民群眾的基本信息，對可能加入志愿者隊伍的居民群眾，通過街道建立的移動信息平臺，利用發(fā)送溫馨祝福、短信通知、志愿服務知識等，開展有針對性、人性化的宣傳發(fā)動，最大限度地調(diào)動社區(qū)居民和駐社區(qū)機關、團體、學校、企業(yè)、事業(yè)單位等一切力量自愿參與的積極性。

此外，社區(qū)還通過規(guī)范管理，健全各項制度，逐步建立執(zhí)證上崗、服務記錄、行為規(guī)范，培訓、幫扶、表彰、獎勵等方面的規(guī)范化管理制度，探索建立考核和總結表彰等激勵制度，對社區(qū)志愿者進行客觀的評價，以激勵更多的人更加積極踴躍地加入到社區(qū)志愿者隊伍中來，更好地開展活動。（鄭文典）