1、導(dǎo)播畫(huà)面:

同期聲：

1）省婦聯(lián)主席劉群英講話：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位志愿者，大家上午好。下面舉行授旗儀式，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)為社區(qū)服務(wù)隊(duì)授旗。

2）授旗同期

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2、主持人口播：傳遞愛(ài)心，弘揚(yáng)美德，觀眾朋友，歡迎收看《海西志愿者》。多年來(lái)，福建省、福州市婦聯(lián)長(zhǎng)期關(guān)注空巢、高齡老人，剛才在畫(huà)面中看到的是九九重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天，福建省、福州市婦聯(lián)等多家單位為社區(qū)老人特別舉辦的“情暖金秋”巾幗志愿者關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)。他們希望通過(guò)授旗的方式，讓關(guān)愛(ài)老人的志愿精神得以持續(xù)傳承。在諸多社區(qū)服務(wù)隊(duì)代表中，就有一支代表隊(duì)來(lái)自后縣社區(qū)，在后縣社區(qū)有一支家喻戶曉的老年志愿服務(wù)隊(duì)——“愛(ài)心之音”，她們常年關(guān)注社區(qū)孤寡老人。社區(qū)里的老人告訴我們，只要他們一有需求，就會(huì)第一時(shí)間想到這些志愿者，而這些志愿者也總會(huì)第一時(shí)間趕到他們身邊。

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3、團(tuán)隊(duì)介紹字幕版：“愛(ài)心之音”老年志愿服務(wù)隊(duì)，７年來(lái)，長(zhǎng)期致力于服務(wù)社區(qū)高齡、空巢老人。

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4、采訪福建省婦聯(lián)副主席陳允萍

今年重陽(yáng)節(jié)　省婦聯(lián)發(fā)出了萬(wàn)名巾幗志愿者關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)的通知　得到了社會(huì)的熱烈響應(yīng)　在重陽(yáng)節(jié)期間　各地開(kāi)展了形式多樣的助老　尊老　愛(ài)老的活動(dòng)

有的陪同老人戶外健身 有的開(kāi)展家政服務(wù) 家教服務(wù) 有的開(kāi)展心理調(diào)適工作　

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5、同期：手風(fēng)琴演奏+演唱《夕陽(yáng)紅》

為了響應(yīng)省婦聯(lián)的號(hào)召，福州市鼓西街道后縣社區(qū)“愛(ài)心之音”的志愿者們借九九重陽(yáng)節(jié)的契機(jī)，自編自導(dǎo)自演，為社區(qū)的老人們帶來(lái)了一場(chǎng)精彩的文藝表演。

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6、為了讓老人們“老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)”，除了表演，他們還經(jīng)常主動(dòng)上門(mén)為孤寡老人提供幫助。類(lèi)似這樣的服務(wù)，他們已經(jīng)整整做了7年。雖然事情瑣碎，也要花費(fèi)很多時(shí)間，可這似乎已成為了他們的一種生活方式。作為后縣社區(qū)“愛(ài)心之音”老年志愿服務(wù)隊(duì)伍的現(xiàn)任骨干，陳賽娥有著深刻的體會(huì)。

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采訪：陳賽娥描述自己的生活、工作狀態(tài)

我退休之后　我愛(ài)人也會(huì)偶爾說(shuō)我　哎呀　你比沒(méi)退休前更忙了　他講　干嘛這樣子啊　這么累啊

我每天早上６點(diǎn)起床　買(mǎi)菜　洗完菜　就扔在那邊　我愛(ài)人以前也是從領(lǐng)導(dǎo)崗位上下來(lái)的　我后來(lái)就說(shuō)　我這個(gè)班移給你了　我要到社區(qū)去做志愿者了　

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7、“志愿者”這三個(gè)字對(duì)陳賽娥來(lái)說(shuō)，意味著行動(dòng)與付出。也就是在重陽(yáng)節(jié)這天，表演一結(jié)束，陳賽娥和另一位志愿者到鼓樓區(qū)老人公寓探望了一位特殊的老人黃秀英。

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同期：陳賽娥幫黃秀英老人梳頭

黃：過(guò)年過(guò)節(jié)都在這里(老人公寓內(nèi))

陳：過(guò)年這里頭也有煮幾碗(菜)

黃：煮十幾碗，很好

陳：晚上也組織大家看電視，看晚會(huì)。我們幾個(gè)上來(lái)看見(jiàn)你這么開(kāi)心，生活這么好，我們也很高興。

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8、５年前，黃秀英老人怎么也不會(huì)想到，自己可以和其他的老年人一樣，在養(yǎng)老院頤養(yǎng)天年。由于老伴去世早，僅有的一個(gè)養(yǎng)女又因?yàn)榉N種原因無(wú)法長(zhǎng)期待在她的身邊照顧她，黃秀英老人常常暗自流淚。走訪過(guò)程中，細(xì)心的志愿者很快察覺(jué)到了老人的處境。

畫(huà)面：陳賽娥幫黃奶奶梳頭＋黃奶奶背影

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9、采訪陳賽娥：

聽(tīng)完這件事情　我們第一個(gè)反映就是　這樣子的老年人　我們應(yīng)該去關(guān)心她　這是我們愛(ài)心接待站的一種義務(wù)

采訪翁琳娜：

我們說(shuō)你媽媽不管怎樣　沒(méi)有功勞　也有苦勞　她所有的缺點(diǎn)　你作為養(yǎng)女都要包容她　不要去計(jì)較　要多去看她的優(yōu)點(diǎn)

后來(lái)談了幾次　我覺(jué)得她養(yǎng)女女婿也不是那么不講道理　她每個(gè)月就給老人家一百塊錢(qián)

10、為了根本上解決老人家的難題，志愿者們替黃秀英老人出了個(gè)主意：上養(yǎng)老院養(yǎng)老，用她自己住房出租的租金支付養(yǎng)老院的開(kāi)支。在征得老人家屬的同意后，“愛(ài)心之音”的志愿者們將黃奶奶送到鼓樓區(qū)的一家老年公寓安居。如今，黃奶奶的生活有人照顧，一日三餐不愁，平時(shí)還有點(diǎn)娛樂(lè)，生活得十分開(kāi)心。

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11、主持人口播：就是這樣一支特殊的老年志愿服務(wù)隊(duì)，在實(shí)際工作中，不要一分錢(qián)的報(bào)酬、不求任何的名利，踏踏實(shí)實(shí)為類(lèi)似于黃秀英這樣的老人，提供了無(wú)微不至的照顧和幫助，對(duì)老人來(lái)說(shuō)，他們不是親人卻甚似親人。7年的時(shí)間里，他們?yōu)槿罕娛芾聿⒋饛?fù)咨詢2000余人次，調(diào)解婆媳矛盾、妯娌矛盾、鄰里矛盾500余起。

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12、眼前這間不足十平米的小房間就是“愛(ài)心之音”老年志愿服務(wù)隊(duì)的辦公地點(diǎn)。在成立之初，誰(shuí)都不曾想到，這間小小的接待室，卻能發(fā)揮如此巨大的力量。而它的成立，卻與一個(gè)偶然的機(jī)緣有關(guān)。

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采訪翁琳娜：

我們剛剛到社區(qū)的時(shí)候　就是到各家各戶去摸底　退休老人有多少個(gè)　他們的生活狀況怎么樣　那時(shí)候的工作量是蠻大的

突然我就想到了　是不是也能讓老年人一塊來(lái)參與社區(qū)的工作　讓他們發(fā)揮余熱　并且又有主人翁的精神　當(dāng)時(shí)我就把想法告訴我們鼓西街道的張書(shū)記　張書(shū)記說(shuō)這想法非常好啊　就把當(dāng)時(shí)的活動(dòng)站騰出一個(gè)地盤(pán)　給老人作為（愛(ài)心之音）工作室

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14、就這樣，在2004年的8月，“愛(ài)心之音”接待室成立了。

15、2005年，社區(qū)組織老年人參加慶“七一”歌詠比賽，看到和自己一樣退休的老年人都忙著排練和演出，一向熱衷于文藝表演的陳賽娥有了莫名的興奮感，于是馬上報(bào)名參加，成為了“愛(ài)心之音”接待室的值班員。

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16、同期：陳賽娥手拿卡片介紹愛(ài)心電話的功能

這就是我們社區(qū)居家養(yǎng)老，老年人需要我們服務(wù)的，需要我們提供幫助的，就通過(guò)熱線電話，然后我們組織人員到他們家里幫忙，比如說(shuō)清理衛(wèi)生、洗衣服、需要幫忙做飯的。

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17、在“愛(ài)心之音”接待室志愿者們的努力下，社區(qū)的生活氛圍更加和諧，鄰里糾紛事件逐年遞減，居民生活得越來(lái)越開(kāi)心。但是，這一切“美好”卻愁壞了這群志愿者。

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18、采訪陳賽娥：

我們愛(ài)心接待站　原來(lái)就是鄰里糾紛比較多　通過(guò)我們一段時(shí)間的調(diào)解和幫助以后　這些事情基本上在我們社區(qū)沒(méi)有存在了　　在這種情況下　我們值班人員天天都有三個(gè)人過(guò)來(lái)值班　然后值班的人員就一下子覺(jué)得空下來(lái)了　覺(jué)得在里面也很無(wú)聊　也很寂寞

然后我們兩委就碰頭開(kāi)會(huì)，走出活動(dòng)室　到周邊弱勢(shì)群體　老人家中多做些實(shí)事　辦一些好事

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19、陳賽娥他們把這支走出去的隊(duì)伍稱為“愛(ài)心巡視隊(duì)”，他們常常主動(dòng)出擊，打聽(tīng)誰(shuí)家有老人需要幫助，并想方設(shè)法替老人家排憂解難。社區(qū)居民吳老伯，由于過(guò)去是服刑人員，出獄后遭妻女嫌棄，生活成了一個(gè)大難題。

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采訪吳老伯：

當(dāng)時(shí)我回來(lái)沒(méi)有生活　自己也是到處找工作也找不到　年紀(jì)大了? 我就是靠兄弟姐妹或者是母親　這里住一下　那里住一下　

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20、陳賽娥得知這一情況后，便四處為其打聽(tīng)工作。

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21、采訪陳賽娥：

有一次一個(gè)人在酒店里頭需要倉(cāng)庫(kù)　酒店看到他是這種情況　說(shuō)不要不要　然后又聽(tīng)六號(hào)樓的樓長(zhǎng)說(shuō)　我這邊有一個(gè)看車(chē)的人他不干了　閑工資太低　（吳老伯）剛好沒(méi)房子住　　我說(shuō)剛好　我給你介紹個(gè)人　我也跟他攤牌了　我也說(shuō)雖然這個(gè)人是剛從監(jiān)獄回來(lái)　但他不是壞孩子

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22、陳賽娥的“苦口婆心”終于有了結(jié)果，吳老伯很快在湖濱新城做起了看車(chē)的工作，有了固定的住所，有了穩(wěn)定的收入。

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23、采訪陳賽娥：

（吳老伯）年紀(jì)比我大　但都叫我大姐　他說(shuō)　賽娥姐啊　很感謝你啊　我說(shuō)不要啦不要啦。有的老人會(huì)說(shuō)　賽娥人很好　心也很好　我聽(tīng)了之后心里覺(jué)得很安慰　我覺(jué)得自己做的這些事也是值得的

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24、在“愛(ài)心之音”志愿服務(wù)隊(duì)里，每個(gè)隊(duì)員都有一本特殊的存折，這本存折存的不是錢(qián)，而是“愛(ài)心”，在他們看來(lái)，或許愛(ài)心的多少并不重要，重要的是如何讓這些“愛(ài)心”得以延續(xù)。

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25、采訪福建省婦聯(lián)副主席陳允萍：

　　　我感覺(jué)巾幗助老服務(wù)隊(duì)啊　我們主要依靠社區(qū)的低齡（老年）婦女　她們貼近社區(qū)　貼近群眾　最了解社區(qū)里的基本情況　對(duì)社區(qū)空巢老人　孤寡老人　高齡失能失智老人　她們心中最有數(shù)　她們開(kāi)展的這種志愿服務(wù)也最有效　我感覺(jué)這是一種非常好的敬老助老的方式 我們也在積極提倡 建立一種一對(duì)一 多對(duì)一的定向幫扶形式

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26、??????????? 慢動(dòng)＋渲染

1)2004年8月，“愛(ài)心之音”接待室成立。

2) 調(diào)解黃秀英老人與養(yǎng)女的矛盾，讓老人老有所養(yǎng)。

3)幫助吳老伯，讓他老有所為。

4) 7年里，接受群眾咨詢2000余人次，調(diào)解家庭、鄰里矛盾500余起。

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27、主持人口播：在采訪之前，說(shuō)實(shí)在的，我們對(duì)這些老年志愿者所做的事情很

不理解，明明可以拿著退休金，在家與自己的兒孫過(guò)著悠閑安逸的生活，可他們卻要每天忙著處理一些本不該屬于自己的事務(wù)，瑣碎而又繁雜。俗話說(shuō)清官難斷家務(wù)事，而這些志愿者卻說(shuō)只要多一些理解和包容，其實(shí)很多事情都很簡(jiǎn)單。從他們的話語(yǔ)中，我們漸漸明白了此次“情暖金秋——巾幗志愿者關(guān)愛(ài)老人社區(qū)服務(wù)活動(dòng)”的真正意義，多一份關(guān)懷，多一份呵護(hù)，讓老人們的晚年生活更加絢麗多彩。