跨行取1萬元錢手續費就花了16元？家住深圳福田區景新花園的陳先生說到自己跨行取款，被收取“高額”手續費的事情仍非常激動。跨行取款手續費單筆已不再是2元，記者多方走訪后發現，部分銀行已經悄然將跨行取款的手續費提高至4元／筆。（7月21日《深圳晚報》）

銀行追求利益最大化沒錯，但一不要忘記自身理應承擔的社會責任，二要取之有道，不能想收就收。比如跨行取款手續費，同城跨行取款手續費以前每筆2元，已不算低。因為ATM機上取款單筆額度有限，一般為2000元～5000元。現在一下子漲了一倍，這樣的漲幅，正如市民所質疑的，是明顯的“亂收費”。

而且，客戶不僅有知情權，也有話語權。客戶辦卡時的手續費標準，應該視為客戶與銀行的約定，現在中途漲價，顯然銀行在違約。實際上，這正是不少銀行的贏利策略。拉客戶的時候一副面孔，誘以低價免費等種種好處，一旦客戶有了一定規模，就另一副面孔，免費變收費，低價變高價，而這時客戶也只能就范了。

據稱跨行取款收取的手續費是由各個銀行自己來定，只需上報銀監會批準就可以，國家并沒有統一標準。然而，既然需要上報銀監會批準，就表明并非可以隨意漲價，該有人出來管管，剎剎這股亂收費歪風。（錢夙偉）