??? 志愿服務的基本原則和社會道義基礎

????從個體行為的角度看，志愿服務是自發性的倫理互助和公益志愿行為；但從社會行為的角度看，志愿服務則應當被看作是一項重要的社會工作，甚至是一項神圣的社會公益事業。因此，從社會組織和政府引導的角度出發，需要為志愿服務制定一套合理有效的基本原則和行為規范體系，俾使其得到健康、深入而持久的發展。志愿服務的基本原則體系應該主要屬于社會倫理的范疇，它至少應該包括一下幾個基本原則：

????社會公益優先的價值原則。“公益”是所有志愿服務最高的、甚至是唯一的價值目標。

????服務社會和他人的道義原則。服務社會、關愛和幫助他人的行為必然是基于普遍社會道義的倫理行為。承諾社會責任、伸張和維護社會道義，是志愿服務工作的倫理本質。

????團結友愛、相互關愛的原則。志愿服務的社會心理-情感基礎是公民之間的同胞認同，因此，同胞之間的相互團結和相互關愛是有深厚政治倫理根基的，并非簡單的仁慈施舍。

????無償利他、扶危濟困的原則。志愿服務是無償的，其服務對象總是社會弱勢群體或者是重大緊急的社會公共事務，通俗地說，它應該是雪中送炭，而非錦上添花。

????志愿參與、感恩回應的原則。長遠地看，要使志愿服務能夠長久持續地發展，不僅需要人人積極參與，還需要營造一種有求必應、有恩有感的良性互動和循環志愿服務的良好社會氛圍，非如此不足以持久。

????五個原則之間相互滲透、相互支撐，共同構成一個較為完整的體系。鑒于篇幅，我在此無法對這一原則體系提供詳盡的論證，只能簡明指出其社會道義基礎，以確證該原則體系的正當有效性。

????所謂“社會道義”，也就是社會責任，即每一個社會成員對社會公共事業及其發展的責任分擔和承諾。人類之所以選擇以社會組織的方式生存和發展，是因為每一個人都是“依賴性的”，實質上，沒有哪一個人可以正真“獨來獨往”、“無依無靠”，也沒有哪一個人可以超脫社會而逍遙塵世之外。法國詩人哲學家居有說：“每一個人都有多于自己的痛苦所需要的眼淚，也都有多于自己的快樂所需要的微笑。”說的就是這個道理。社會和國家是個人得以獲得文明人身份的根本前提，因此，社會乃是所有社會成員必須維護、關切和促進的生命共同體。每一個社會成員參與社會公共活動、在分享社會成果的同時積極分擔社會職責、努力維護和促進社會的文明進步，便是最基本的社會道義。

????現實的問題在于，由于社會的概念內涵某些變動不居的因素——比如，地緣廣闊、關系復雜、交往開放、行動的集合性和行動效果的間接性等等，許多人容易形成一些消極甚至錯誤的觀念：（1）把社會僅僅看作是一個永不干涸的“奶頭”，只知道分享社會成果，不愿意或者不知道分擔社會責任。（2）對社會責任采取依賴他人、自己逃避、盡力推諉的非倫理姿態，結果導致“三個和尚沒水喝”的局面。（3）對國家和社會缺乏應有的政治認同和道德關切，尤其是在平常狀態下更是如此。我們不僅需要在國家和社會出現緊急情況時公民的責任承擔，也需要在日常生活狀態下，每一個公民自覺承諾其社會責任。（4）一些人習慣于用市場經濟的方式來看待和處理國家和社會的公共事務，講自我之條件、論一己之利害，結果忘卻了自己作為社會和國家公民的政治倫理身份，使自己完全蛻變為一個純粹的“經濟人”。（5）一些人之所以對社會責任采取推諉逃避的態度，是因為在他們看來，國家社會是大家的，缺我一人不少，多我一人不多。于是，袖手旁觀、道德冷漠、甚至是搭便車、逃票等非道義和反道義的行為時有發生，屢禁不止。

????這些錯誤的觀念和行為若不加以及時引導和有效制止，社會道義基礎就會被逐漸削弱，社會的凝聚力和向心力就會逐漸瓦解。在市場經濟條件下，這一趨勢尤其需要關注和防止！聯合國教科文組織最近幾年一直在反復強調一個重要的理念：“擁護市場經濟，反對市場社會！”（Market economy, yes! Market society, No！）其根本原因也在于：鼓勵市場經濟的健康發展，反對和防止市場經濟對社會所可能造成的分化瓦解之消極影響。