四是著力提高社會服務質量。廣泛開展崗位練兵、服務承諾和規范化服務活動，深化“建和諧海西、創文明行業”競賽，在窗口行業中開展崗位技能、職業禮儀、外語手語、應急處置等教育培訓。以廈門國際馬拉松賽、第十四屆臺交會、第二屆海峽論壇、第三屆海峽兩岸文博會等重大活動為平臺，設置志愿者服務項目，2萬多名志愿者積極參與活動的安全保衛、醫療和后勤保障等工作，提供翻譯、陪護、會務等服務，讓志愿者在參與活動中提升志愿服務水平，弘揚志愿精神。廣泛開展社會治安巡查、消防志愿服務和法律、教育、衛生志愿服務活動，組織志愿者參與社區警務建設和群防群治工作，走進社區，關注貧困、單親、有不良行為傾向等特殊青少年群體，開展“心手相連--社區志愿者與未成年人結對”活動，幫助青少年健康成長，營造祥和穩定的社會環境。開展百場消防知識“五進”活動，組織消防宣傳志愿者，送消防知識進社區、農村、企業、學校、家庭，提高全民消防意識。

五是著力營造良好環境秩序。以“潔凈家園”為主題，廣泛開展“周末奉獻日”、“社區周末公益日”等活動，組織志愿者利用周末節假日，走上街頭、深入社區，就近就便開展潔凈家園行動，清除背街小巷、城鄉結合部、餐館周邊等公共場所的衛生死角，凈化城鄉環境。組織 “節能減排宣傳周”活動，舉辦“碳尋綠生活，你我共選擇”暨第41個地球日主題環保宣傳活動，開展 “綠色校園，低碳生活”活動，組織志愿者大力宣傳節能環保知識，深化“綠色社區”、“綠色家庭”、“文明生態村”等創建，強化人們節能減排意識，引導市民節約身邊資源，倡導低碳生活理念，自覺參與美化、綠化家園行動，創造和諧優美的自然環境。（廈門市委文明辦）