??? 人物檢索：王鴻雁，女，42歲，中國醫科大學附屬盛京醫院胰腺甲狀腺外科病房護士長，曾獲得沈陽市十佳護士稱號。

??? 人物感言：護理是關懷的職業，護士只有真正對患者傾注感情，負起責任，才能為患者服務好。

????6月13日，記者在中國醫科大學附屬盛京醫院胰腺甲狀腺外科采訪時看到這樣一幕：兩位已經辦完出院手續的女患者，在護士長王鴻雁的辦公室里，連連表達著對護士們精心護理的感激之情，一位患者還向王鴻雁深深鞠了一躬。

????“護理是關懷的職業，護士只有真正對患者傾注感情，負起責任，才能為患者服務好。”王鴻雁說。

????從3月1日起，胰腺甲狀腺外科病房開始推行“有陪無護”服務。所謂“有陪無護”，就是病人的家屬只需陪病人聊天解悶，而諸如為病人洗臉、洗腳、按摩、擦身體等工作全部由護士承擔，這樣既減輕了病人家屬的負擔，也能使病人得到更專業的護理。可這樣一來，護士們的工作量就大大增加了，而這個科的護士多數是80后、90后，家里的“小公主”，她們能為患者做好這些事嗎？

????剛從衛校畢業1年的陳曉旭說：“每天為患者擦身子、洗腳，對我們這些小女孩來講確實很困難，是護士長的言傳身教讓我真正理解了‘關懷’的真諦。”陳曉旭告訴記者：“剛來時，我們看護士長蹲在地上為患者洗腳，她的手在患者的腳上輕輕地揉搓著，還笑著和患者聊天，患者的臉上洋溢著幸福的笑容，那一刻我覺得護士長就是天使！”

????胰腺甲狀腺病房收治的大多是危重病人，這樣的病人在護理上需要傾注更多關懷。自打當上這個病房的護士長，王鴻雁每天都會提前半個多小時到醫院，先到各個病房走一圈，再到幾個需要特別照顧的患者那里和他們聊聊天，了解病情及護理工作，以便對護士工作給予更明確的指導。

????2010年3月，病房來了一位患胰腺癌合并糖尿病、病史達20余年的李阿姨。她左腳發黑，足底破潰，還散發出刺鼻的氣味。王鴻雁帶領糖尿病足專科護士，動作麻利地為李阿姨清理包扎傷口，還特別安排了病房專職的心理咨詢師趙牧為她做心理輔導。自從李阿姨住進來，王鴻雁每天都到她病床前問候幾次。在大家的精心照顧下，李阿姨的身體一天天好起來。65歲的李阿姨拉著王鴻雁的手，哽咽地說：“我病成這樣，連家人都嫌棄不愛管我，本來我覺得活著遭罪，可有了你們的照顧，我覺得活著真好！”

????2008年5月，院內感染管理辦公室在監測吸氧濕化裝置時發現菌落超標，經查找是由于浸泡的濕化瓶浮在水面上得不到徹底消毒所引起的。王鴻雁設計了一款浸泡止血帶及濕化瓶的活塞式裝置，既有效解決了消毒不徹底的問題，又避免了病人吸氧后的交叉感染。這項創新成果很快在全院推廣，她也因此獲得了護理部頒發的護理管理創新獎。

????王鴻雁說：“為患者做得更好，讓患者享受到最好的服務，這是我們的本分。”（記者顧威 通訊員楊雪）