人物檢索：孫奇，女，38歲，呼和浩特火車站客運車間標桿售票員，參加工作19年，做售票員6年，先后被評為全國女工建功立業標兵、內蒙古十佳先進工作者、呼鐵局先進生產者、呼和浩特站首席服務明星等榮譽稱號。2010年榮獲第十一屆“全國職工職業道德建設標兵”稱號。

人物感言：看到旅客買不到票，我們也著急。

5月28日，記者見到孫奇的時候，她正在內蒙古醫學院第一附屬醫院輸液。

采訪中，盡管病痛仍在持續，她的臉上卻始終掛著迷人的微笑，語調親切平和，讓人如沐春風。

5月7日早上，像往常一樣，孫奇準時來到呼和浩特火車站售票大廳14號窗口售票。盡管她感到腹部一直疼痛，但是工作認真、從不服輸的她還是堅持為購票旅客提供溫馨服務。到下午2點，再也堅持不住的孫奇才向車間領導說起，車間主任當即安排她去做檢查。