對于王義生來說，分內的事盡心盡職，分外的事同樣樂此不疲。照顧雙目失明的87歲老人梁易開，就是他“攬”來的事。

從臺州市農科院退休的梁易開雙目失明，每月都要經過九峰路口到對面的紅十字醫院治療。兒女在外地，不能每次都送他過馬路。王義生就主動承擔起這個工作，不但把老人扶過馬路，而且幫助掛號。當老梁的鄰居看到王義生送老人回家時，就問他是老梁的什么人，王義生回答：“我是他兒子。”

在黃巖打工的環衛工人楊春來在一次清掃馬路時暈倒。正在執勤的王義生看到后，背上楊春來到崗亭附近的藥房看病抓藥。第二天楊春來到崗亭送王義生墊付的醫藥費，并表示感謝。王義生說：“你掃馬路，我站馬路，一家人不說兩家話。再說我的工資比你高，這點錢就別放在心上了。”

從老人、兒童到殘疾人，王義生14年中記不得自己幫助過多少人。凡是從這個路口經過的行人，見了王義生就豎起大拇指，出租車司機路過時搖下車窗打招呼……多年受王義生幫助的退休職工管先進說：“王同志從不放過每一個幫助別人的機會，真是上崗一分鐘，為民服務60秒！”

被群眾看重的王義生也更看重自己的崗位，他在自己服務了14年的崗亭里又添置了不少服務項目：“老王便民傘”——無償提供給路人遮陽擋雨；“老王反光貼”——免費粘貼反光膜，為夜間騎車人增加安全系數；“老王便民箱”——里面裝滿了防暑降溫、跌打損傷常用藥品……

王義生深知，交警每天同群眾打交道，還要進行違章處罰，非常容易同別人產生矛盾。執行怎么讓百姓認可？王義生工作之余常常換位思考，花了不少心思研究各類違法現象、違法群體、當事人心態、現場氣氛，摸索出一套“2345”工作理念。