“大姐知道病很重，但大姐不怕。”電話那頭，躺在北京婦產醫院病床上的李靜娜聲音聽起來十分虛弱，但透著堅強。“大姐病好后，回到海南還要繼續帶團，把客人帶到天涯海角。”李靜娜激動地說。

今年４４歲的李靜娜是海南一名普通的導游，因為講誠信，把游客當成親人看待，李靜娜被海南旅游界譽為“陽光導游”，她也是國內第一個榮獲“全國五一勞動獎章”的導游。從事導游工作１２年，李靜娜接待了近千個旅游團，是海南７０００多名導游中接團最多的，也是口碑最好的。然而由于身患宮頸癌晚期，今年３月病發后，她不得不暫時離開她深深依戀的導游崗位。

在１２年的導游生涯中，李靜娜一直用自己的真心和真誠與游客交流，以自己的快樂感染游客。她爽朗的聲音、燦爛的笑容、熱情的服務，給來自五湖四海的游客留下了深刻印象。無論老少，人人都親切地稱她為“大姐”。

導游的工作很瑣碎，稍有疏忽，游客就有意見。要讓來自四面八方的游客滿意非常不容易，但李靜娜卻做到了讓游客１００％滿意。總有年輕導游問她，帶團有什么技巧？李靜娜笑笑說，技巧其實是無形的，關鍵是你要把游客放在第一位，用自己的真情感動他們。“大家來一趟海南不容易，能夠相遇是種緣分，我一直就把大家當作是自己的親朋。”她說。

李靜娜就是以這樣的心態去對待每一位游客。帶新婚團時，李靜娜以一個長者的身份，不忘囑咐幾句：“父母千里迢迢把你們送來海南旅游，體現了父母之愛，以后你們只有好好生活、創業、成長，才是對父母最好的回報。”贏得了年輕人的陣陣掌聲；帶老年團時，李靜娜就像他們的女兒一般，攙扶著進出，悉心地照顧，老人們離開時對海南的導游贊不絕口。

在人們心目中，導游似乎是吃“青春飯”的。李靜娜早已過了青春的年齡，卻依然常年奔走在海南的各大飯店和旅游景點，時常累得直不起腰，嗓子沙啞。她告訴記者：“一個人一生找到自己的定位很不容易，我既然找到了，就要好好珍惜。”

“海南島經過２０年發展到今天不容易，需要我們這一代人好好呵護，保護它的形象。雖然我只是一個小小的導游，有時甚至被別人看不起，但對我來說，它不僅是職業，更是一份事業，我應該全心全意投入其中。”她說。

“雖然每天起早貪黑，很辛苦，但是通過我的小喇叭，把海南宣傳到世界各地，也是為海南的建設貢獻一份力量，我覺得這份事業十分值得。”她說。

正因為是一份事業，李靜娜在工作中一直充滿著激情與執著，即使重病纏身。其實，早在２００８年３月，李靜娜因為經常感冒到醫院檢查時，就被告知是宮頸癌晚期，而且已經錯過了手術的最佳時間。“每天都很忙，聽了醫生的診斷，也沒感到特別緊張或是恐慌。”李靜娜說。她誰也沒有告訴，自己到北京治療了兩個月后，回到海口繼續帶團工作，仿佛什么都沒發生過。

帶團期間，李靜娜每天都是凌晨４時起床準備，晚上很晚才能睡下，一天工作時間１０多小時甚至２０小時是常事。發病了，她就每天早晚吃一粒止疼片減輕疼痛。“雖然病很重，但只要沒有把我打垮，我就要堅持下去。”她說。

她就是這樣，在自己平凡的工作崗位上，不辭辛苦地默默付出，實踐著她的人生格言：“老老實實做人，踏踏實實做事。”同行對她的評價是：“并不是每朵鮮花都代表愛情，但玫瑰做到了；并不是每個導游都得到認可，但李靜娜做到了。”

當李靜娜身患重癥的消息在海南傳開后，網友紛紛在網上留言，鼓勵她戰勝病魔，早日康復。社會各界愛心人士也紛紛前往探病，并自發為李靜娜捐款。中央文明辦特意為李靜娜送上１５萬元治療費。

“五一”前夕，當身體虛弱的李靜娜在病床上接過“全國勞動模范”的獎章時，她感動得流下眼淚：“有黨和政府的關心，有海南人民的關心，我一定堅持下去，爭取早日返回工作崗位，繼續為游客帶去溫暖貼心的服務。”(記者：周慧敏)