下午3時，佛山市石門中學高二的學生哥們和佛山另外一所中專的志愿者服務隊也來到了福利院。不過，他們志愿服務的內容卻和上午來的3批志愿者有些雷同：陪老人聊天，用輪椅推著老人在院子里轉轉，給老人唱唱歌等。于是，老人們又被陪聊一次，房間的地也被重新打掃了一次。

老人：愛心過頭身體吃不消

“我們的地今天已經掃過兩次了，不用再掃了。被子也不用疊了，下午4時左右我還要休息一會，”在405房，黃會珍老人忍不住對準備幫她掃地的志愿者說。居住在佛山市社會福利院4號樓4樓的黃會珍老人和梁少卿老人今年都已經97歲高齡，身體十分孱弱。由于當天來了5撥志愿者，身體稍好的黃會珍老人先后3次被志愿者領著在院子里“曬太陽”，通過電梯上上下下3次，老人感到疲憊不堪，回到房間，老人已是氣喘吁吁。

現場還不時出現多名志愿者搶著為一位老人服務的現象。在403房79歲的林姨房內，一共有3名志愿者在陪她聊天，大家你一句我一句，老人都有些跟不上節奏了。此外，還有一些學生為老人們唱歌，盡管唱的是粵語歌曲，不過由于是流行歌曲，林姨根本聽不懂。林姨說，其實她想聽聽粵劇，但學生中沒有人會唱粵劇。

學生爭先恐后來為老人服務，老人們卻似乎有些“不領情”。一旁的護工也不時提醒學生們，老人們歲數大了，陪老人聊天或唱歌不要聲音太大，否則太吵，老人受不了；老人們下午還需要睡上一個小時。

福利院：莫讓愛心成走過場

佛山市志愿者協會社會福利志愿者服務總隊秘書處就設置在佛山市社會福利院內，是專門負責調度安排志愿者到福利院進行志愿服務的。秘書處負責人吳柳明告訴記者，目前，長期為福利院提供支援服務的志愿者團隊有十多個，但由于志愿者素質參差不齊，也的確存在著部分志愿者到福利院來是走過場，或者為了完成學校布置的任務，需要到福利院服務，然后蓋章。

“人家獻愛心你也不好拒絕，所以我們只能盡量安排。”她表示，“我們周末一般不再新安排志愿者隊伍過來，免得老人受打擾。但很多志愿者沒打招呼就過來了，但人家好心過來了，你總不能趕人家走吧？”她說。

佛山市社會福利院林副院長舉了一個例子：一次，佛山一所院校的志愿者沒有提前預約，中午12時多打電話過來，說當天下午有一批志愿者到這里提供服務，并且交代“我們的日程排得很滿，下午只有半個小時時間在福利院，麻煩安排好老人集中，到時我們過去拍照”。

林副院長坦言，當時他聽了心里很不情愿，因為這種走形式的志愿服務，老人是被動的“被服務”，起不到為老人分憂解悶的效果，愛心“過剩”也會讓老人吃不消。（策劃：翁曉鵬 文/記者肖歡歡、張學斌）