肯德基憑什么忽悠中國消費者
http://www.caoliu14.com?2010-04-08 09:42? 何紅?來源:新華網
我來說兩句
4月6日,投訴肯德基出爾反爾取消優惠活動的帖子遍布網絡論壇。據網友反映,6日是肯德基“超值星期二”活動優惠日子,但從網上辛苦“秒殺”回來的半價優惠券,突然被肯德基單方面宣布無效。與此同時,中國肯德基發表聲明稱,由于部分優惠券是假的,所以取消優惠兌現。(4月7日《廣州日報》)
本來,借“秒殺”走紅,肯德基也許只是想趕趟潮流,推出“超值星期二”的半價優惠券讓大家“秒殺”,同時也能達到促銷和宣傳的目的??蓛灮莼顒拥摹皯騽⌒浴比∠?,使肯德基這一“洋品牌”非但沒被中國消費者接受,反而引發一場嚴重的信任危機。廣大中國消費者、網友紛紛對肯德基此次活動表示強烈的質疑和不滿。
“秒殺”活動最終“秒殺”了誰?結果顯而易見??系禄鶝]有兌現承諾,某種意義上講是偷雞不成蝕把米。出現此番結果,原因大致有二:一是肯德基在策劃此次優惠活動前缺少必要的評估,完全沒有兌現活動承諾的誠意;二是商家與消費者間的地位關系異化,維權難使消費者對商家取消優惠的做法無能為力。兩相比較,后者更是造成“秒殺門”事件的潛在因素。
肯德基單方面聲明優惠券無效,實質上是沒有兌現對消費者的承諾,忽悠了中國消費者,損害了中國消費者的合法權益。因為,從法律意義上講,當優惠活動推出、優惠券發布之后,便已經形成向消費者的“要約”并具備法律效用,單方面撤銷即可以視為惡劣的毀約行為。而肯德基無視中國消費者的權益,斷然決定取消優惠卷活動,已構成對中國消費者的欺詐和侵權。
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責任編輯:金婷 |
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