因?yàn)楂I(xiàn)血的緣故,我認(rèn)識(shí)了許多和我一樣熱心于無償獻(xiàn)血事業(yè)的朋友,2007年6月,在一次聚會(huì)中,幾位積極參與無償獻(xiàn)血的朋友提議:把熱心無償獻(xiàn)血事業(yè)的愛心人士組織起來,成立一個(gè)為中心血站和獻(xiàn)血者服務(wù)的隊(duì)伍。這個(gè)設(shè)想得到了中心血站的肯定和大力支持。制定紀(jì)律、招募隊(duì)員、開展培訓(xùn)……骨干隊(duì)員們迅速行動(dòng)起來。
經(jīng)過緊張而周密的籌備,2007年6月14日,在第四個(gè)世界獻(xiàn)血者日晚會(huì)上,共青團(tuán)漳州市委、漳州市文明辦、漳州市衛(wèi)生局聯(lián)合授旗,“漳州市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)”成立了,我被隊(duì)友們推選為隊(duì)長(zhǎng)。穿上服務(wù)隊(duì)隊(duì)服,胸口別著“中國(guó)志愿者”徽章,對(duì)我們而言,這是歷史性的一刻! 40個(gè)人能夠聚集在一起,有幸見證漳州無償獻(xiàn)血服務(wù)志愿者從無到有的歷程,并成為第一批“無償獻(xiàn)血服務(wù)志愿者”,我感到驕傲和自豪!我也深深感受到自己肩負(fù)的使命和責(zé)任。
中心血站的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護(hù)人員們對(duì)服務(wù)隊(duì)的支持,為服務(wù)隊(duì)從無到有,從弱到強(qiáng)創(chuàng)造了強(qiáng)有力的支持,他們的幫助和肯定,讓我們堅(jiān)定了志愿服務(wù)的信念。
成立初期的激情與熱情很快遇到了日常服務(wù)的挑戰(zhàn)。雖然隊(duì)友們都是多次參與無償獻(xiàn)血,可是很多具體的常識(shí)卻還是似懂非懂;面對(duì)眾多的獻(xiàn)血者,該怎么做才能服務(wù)到位;該如何協(xié)助血站外采的醫(yī)護(hù)人員開展工作而不越位;剛剛起步不久的機(jī)采血小板,經(jīng)常面臨捐獻(xiàn)人員緊張的局面,在服務(wù)中該如何招募;隊(duì)友們來自社會(huì)各個(gè)階層,志愿者隊(duì)伍相對(duì)比較松散,如何才能增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力……一系列的問題擺在了我們面前。建隊(duì)初期,我克服工作的壓力、家庭的負(fù)擔(dān),一有空閑時(shí)間,就來到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),詳細(xì)了解隊(duì)友們的服務(wù)情況,存在的問題,和大家商討對(duì)策。副隊(duì)長(zhǎng)郭一鳴和韓煒,幾乎每天晚上都出現(xiàn)在服務(wù)點(diǎn),收集隊(duì)友們服務(wù)過程中遇到的問題和困難。中心血站的領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)志愿服務(wù)隊(duì)工作的李主任、外采科的謝主任也常常親臨服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),指導(dǎo)隊(duì)員們開展工作。在他們的支持和配合下,服務(wù)隊(duì)的工作逐步走上正軌。
為了全面完善服務(wù)隊(duì)的制度建設(shè),在中心血站的組織下,我和志愿服務(wù)隊(duì)的骨干隊(duì)員先后到福州、廈門、龍巖等地進(jìn)行無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)工作的學(xué)習(xí)和交流,從中學(xué)到了不少成功的經(jīng)驗(yàn)。2007年10月,福建省首屆“無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)工作研討會(huì)”在漳州舉行,我們接受了系統(tǒng)的培訓(xùn),破解了服務(wù)過程中遇到的難題和困惑,學(xué)習(xí)了寶貴的建隊(duì)和管理知識(shí),進(jìn)一步了解了隊(duì)伍的職責(zé),明確了隊(duì)伍的發(fā)展方向,增強(qiáng)了堅(jiān)持開展服務(wù)的信心。
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